ASUS ROG Ally: ASUS anuncia la resolución y ampliación de la garantía para los fallos de la tarjeta SD

ASUS ha reconocido finalmente que algunas unidades ROG Ally sufren problemas con la tarjeta SD. (Fuente de la imagen: Notebookcheck)

ASUS ha reconocido finalmente que envió algunas unidades ROG Ally con lectores de tarjetas SD que "podrían no funcionar como se esperaba". Aunque la compañía no ha concretado una resolución para las tarjetas SD dañadas y ha ampliado su cobertura de garantía, esto no se aplica a la mayoría de los mercados.

Alex Alderson (traducido por Ninh Duy), Published 04/20/2024 🇺🇸 🇫🇷 ...

Han pasado casi nueve meses desde que ASUS admitió que el lector de tarjetas SD del ROG Ally podía funcionar mal "en determinadas condiciones de estrés térmico". Sin embargo, su explicación no llegó a admitir que existiera un defecto en el lector de tarjetas SD de su primer dispositivo portátil para juegos. En su lugar, distribuyó la BIOS 323 que, según afirmaba, aliviaría el problema ajustando con precisión las "velocidades por defecto y mínima de los ventiladores del dispositivo para mejorar la fiabilidad".

Desde entonces, ASUS ha distribuido numerosas actualizaciones de BIOS y mejoras de su software Armory Crate SE (ACSE). Sin embargo, parece que la empresa ha reconocido finalmente el problema, aunque intentando minimizar el número de dispositivos que podrían haberse visto afectados. En un comunicado enviado a quienes devolvieron previamente sus ROG Ally para su reparación y publicado como boletín en su página web, ASUS afirmaba lo siguiente, que hemos reformateado para mejorar la legibilidad:

Hemos tenido conocimiento de que un pequeño número de lectores de tarjetas SD del ROG Ally (2023) RC71L pueden no funcionar como se esperaba. Por ello, ampliamos la garantía del lector de tarjetas SD de doce a veinticuatro meses.
Le reembolsaremos las tarjetas SD dañadas por el lector de tarjetas SD si nos envía la(s) tarjeta(s) junto con la prueba de compra cuando devuelva su Ally para el servicio RMA. Si no tiene prueba de compra de su(s) tarjeta(s) SD dañada(s), le reembolsaremos el valor justo de mercado de la(s) tarjeta(s) según determinemos.
Si anteriormente nos envió su Ally para el servicio de garantía y no recibió un reembolso por una tarjeta SD dañada, puede ponerse en contacto con nosotros para tratar la recepción del reembolso.
En lugar del servicio RMA, puede devolvernos su Ally para un reembolso completo dentro de los 90 días siguientes a la compra si adquirió su Ally (2023) RC71L directamente de ASUS.

Por alguna razón, su resolución y la extensión de la garantía sólo se extienden a los clientes con sede en EE.UU.. Como era de esperar, las limitaciones regionales de la resolución de ASUS no ha demostrado ser popular con muchos propietarios de ROG Allyni tampoco su insistencia en que sólo "un pequeño número" de dispositivos se han visto afectados. Consulte El boletín de ASUS para más información.

Compre el protector de pantalla de cristal 9H JSAUX ROG Ally (pack de 2) en Amazon