Apple Los propietarios del iPhone 13 se quejan de las pantallas rosas y de los fallos

Los informes se acumulan en la comunidad de soporte de Apple y Reddit sobre los problemas de visualización que se producen en el iPhone 13 y iPhone 13 Pro. Como la foto de arriba muestra, varios iPhones sufren de una fuerte superposición de color rosa, tan malo que los dispositivos se vuelven inútiles. Además, los iPhones afectados se bloquean regularmente, por alguna razón.

Supuestamente, los fallos y la pantalla rosa se producen de forma aleatoria y sin un patrón. Apple tampoco ha adoptado una respuesta coherente. Inicialmente, emitió dispositivos de sustitución en garantía. Sin embargo, Apple ha rechazado otras reclamaciones, razonando que no se trata de un problema de hardware. En su lugar, la empresa afirma que el problema podría deberse a errores de software.

Aún así, la compañía con sede en Cupertino no ha especificado cuándo solucionará el problema. En la actualidad, Apple recomienda que los usuarios hagan una copia de seguridad completa de los iPhones afectados y restablezcan la última versión de iOS. En teoría, Apple podría solucionar el problema en iOS 15.3. Por desgracia, el registro de cambios de la versión candidata https://www.forbes.com/sites/anthonykarcz/2022/01/20/apple-ios-153-release-candidate-now-available-why-you-should-download-it-right-now/ no dice nada sobre la corrección de los problemas de la pantalla rosa.

En última instancia, el reinicio y el restablecimiento no resuelven el problema en algunos dispositivos. Por lo tanto, sería aconsejable ponerse en contacto con los canales de soporte de Apple para organizar una reparación. Como alternativa, la solución de Apple hasta ahora es esperar a que llegue una solución de software no especificada.

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