Complemento Retroid Dual Screen: La compatibilidad con Retroid Pocket 4 Pro está rota, su arreglo llevará meses

Cuando Retroid anunció el Retroid Dual Screen Add-Onuna segunda pantalla a los handhelds compatibles, mencionó que el Retroid Pocket 4 Pro estaba entre los pocos handhelds first-party que funcionan con el accesorio. Ahora, el fabricante ha lanzado una actualización que romperá los corazones de los propietarios del dispositivo 2023 Android.

Publicaciones en los canales de medios sociales de Retroid han revelado que el Retroid Dual Screen Add-on no es compatible con el Retroid Pocket 4 Pro(disponible en Amazon por 174 dólares) a pesar de un anuncio anterior e incluso una demo mostrando el accesorio en uso con el dispositivo portátil.

Según el fabricante, se trata de un problema de compatibilidad a nivel de hardware que impide que el chip receptor de la pantalla se sincronice con la fluctuación del reloj de salida de MediaTek, lo que provoca errores en la PCR.

De los tres dispositivos de mano Retroid que en un principio se dijo que serían compatibles con el complemento de doble pantalla, el Retroid Pocket 4 Pro es el único que cuenta con un procesador MediaTek, concretamente el Procesador Dimensity 1100. Los otros dos handhelds que son el Retroid Pocket 5 y el Retroid Pocket Mini/Mini V2 están equipados con el Snapdragon 865 de Qualcommr.

Retroid afirma que su equipo de I+D está trabajando en una solución que requerirá un chip receptor de vídeo DP actualizado que sea compatible con los procesadores MediaTek. Sin embargo, se informa de que el desarrollo de esta solución llevará entre 3 y 4 meses.

Basándose en esto, Retroid dijo que ha tomado la decisión de hacer un reembolso a aquellos que ordenaron el Retroid Dual Screen Add-On junto con el Retroid Pocket 4 Pro. Según el post, los compradores no tendrán que hacer nada ya que el equipo de atención al cliente procesará automáticamente el reembolso a sus métodos de pago originales.

El anuncio ha sido recibido con reacciones negativas por parte de aquellos que pidieron el accesorio que ha sufrido dos retrasos en el envío. Algunos opinan que Retroid mintió y no probó adecuadamente el dispositivo para asegurarse de su compatibilidad con el Retroid Pocket 4 Pro.

Aunque Retroid dice que hay una solución, queda por ver si considerará que merece la pena perseguir la solución hasta el final, lo que significará lanzar una tercera variante del accesorio para los dispositivos con MediaTek o si considerará simplemente abandonar la compatibilidad con los dispositivos MediaTek. No obstante, el tiempo dirá con qué decisión se queda la empresa.