El CEO de Twitch se disculpa tras la agresión de Emiru en la TwitchCon 2025: "Fallamos, tanto al permitirlo como en nuestra respuesta"

En respuesta al desafortunado e inesperado asalto de Twitch socio y streamer Emiru y la Twitch Con 2025 de la semana pasada, el director general de Twitch, Dan Clancy, emitió una disculpa en X por las deficientes implementaciones de seguridad y prometió mejores medidas en futuros eventos.

En el post de disculpadeclaró:

En primer lugar, quiero ser franco y asumir la responsabilidad por el incidente de seguridad que se produjo durante el Meet and Greet de Emiru. No debería haber ocurrido, y nos lo tomamos muy en serio.

Fallamos, tanto al permitir que ocurriera como en nuestra respuesta posterior. Gestionamos mal nuestras comunicaciones sobre el incidente, y eso incluye los comentarios que hice. Pido disculpas a Emiru por todo lo ocurrido.

El incidente se produjo el 19 de octubre en el Centro de Convenciones de San Diego durante el Meet and Greet de Emiru. Durante la sesión, un asistente masculino burló la seguridad y múltiples barreras para agarrar la cara de Emiru e intentar besarla sin su consentimiento.

Todo ello fue captado en un vídeo que desde entonces se ha hecho viral en las redes sociales. En el vídeo, la seguridad de la TwitchCon y los transeúntes no intervinieron, lo que provocó una indignación generalizada entre los aficionados y otros creadores de contenidos.

La respuesta inicial de Twitch el 20 de octubre destacó que la seguridad de todos los asistentes a la TwitchCon es nuestra máxima prioridad, y que las acciones del agresor eran "completamente inaceptables y profundamente perturbadoras"

Sin embargo, Emiru se sinceró sobre el asunto y afirmó que el asaltante no fue detenido por la seguridad y se le permitió abandonar el recinto, afirmación corroborada por un vídeo en el que se ve al sospechoso marcharse.

Emiru mencionó además que el agresor había sido detenido después de que su representante presionara repetidamente al personal de la TwitchCon para que tomara medidas. Emiru ha confirmado desde entonces que está presentando cargos penales contra el agresor, de 22 años, al que las autoridades han identificado como un residente de Texas con un historial previo de expulsiones de Twitch por acoso.

Sumándose a la reacción violenta en torno a toda la situación, Clancy recibió críticas por sus comentarios en una entrevista en vídeo en https://www.youtube.com/watch?v=D8Usz-8WA3g&t=5s durante el evento, donde enmarcó la agresión como un "desafío en la sociedad actual"

Además, declaró: "Ahora bien, lo que ocurrió ayer, obviamente, fue algo que nos preocupa mucho para asegurar este entorno. Estamos examinando muy de cerca todo lo que ocurrió allí, y me preocupo profundamente por Emi. Es amiga mía, y por eso quiero ver cómo podemos apoyarla. Es algo en lo que tenemos que seguir trabajando"

Sin embargo, los comentarios iniciales de Clancy fueron recibidos con duras críticas, ya que muchos fans y streamers calificaron su declaración de "insensible al tono" y de "culpabilizar a las víctimas", y se percibió que Twitch estaba adoptando un "enfoque reactivo en lugar de proactivo"