El consejero delegado de Amazon dice a sus empleados que estén preparados para la absorción de la IA

Alexa+ es un asistente personal basado en IA que es más conversacional y capaz. (Fuente de la imagen: Amazon)

Andy Jassy se convirtió en consejero delegado de Amazon en 2021, pero se incorporó a la empresa en 1997 como director adjunto de productos. Ahora supervisa una revolución de la IA en la empresa y ha aconsejado a los empleados que se preparen para despidos a medida que se generalicen las integraciones de IA generativa.

Vineet Washington (traducido por Ninh Duy), Publicado 06/19/2025 🇺🇸

Amazon, como otras grandes empresas, ha estado invirtiendo mucho en IA. Desde Alexa a los asistentes de compras con IA, pasando por AWS para desarrolladores, Amazon está integrando herramientas de IA para optimizar los flujos de trabajo y seguir compitiendo con otros grandes. Pero eso conlleva consecuencias para los empleados humanos y el consejero delegado ya ha dejado claro que algunos puestos de trabajo serán ocupados por agentes de IA.

En un memorándum de a los empleados de Amazonel consejero delegado Andy Jassy compartió sus ideas sobre la IA generativa y lo que significa para el futuro de la empresa. Al hablar de las diferentes integraciones, Jassy mencionó que esto cambiará la forma en que se realiza el trabajo hoy en día. "A medida que despleguemos más IA Generativa y agentes, debería cambiar la forma en que se hace nuestro trabajo. Necesitaremos menos gente haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy en día, y más gente haciendo otro tipo de trabajos"

Continúa afirmando que en los próximos años, la plantilla total de la empresa se reducirá a medida que las herramientas y funciones de la IA se incorporen "ampliamente" en Amazon. Aunque no hay un calendario sobre cuándo se producirán estos despidos y qué departamentos se verán afectados, el consejero delegado aconseja a los empleados que se formen y experimenten con la IA cuando puedan. "Aquellos que abracen este cambio, se familiaricen con la IA, nos ayuden a construir y mejorar nuestras capacidades de IA internamente y ofrezcan resultados a los clientes, estarán bien posicionados para tener un alto impacto y ayudarnos a reinventar la empresa", añade.

Amazon pretende sustituir una parte de su flujo de trabajo humano por IA generativa y agentes de IA a los que se pueda recurrir cuando sea necesario. Se está poniendo en marcha hacia su objetivo final de optimizar completamente los flujos de trabajo utilizando IA y, por ahora, tiene en marcha más de 1.000 servicios y aplicaciones de IA generativa.