Motorola comenta la debacle en torno a las aplicaciones de compra secuestradas

Como informó el martes, Motorola ha utilizado la aplicación Smart Feed preinstalada en muchos smartphones Motorola para insertar un enlace de afiliado al abrir aplicaciones de compras populares como Amazon. Para que esto fuera posible, la app tenía que monitorizar el tráfico de red; cuando se abría una app de compras correspondiente, primero se redirigía al navegador, que a su vez redirigía a la app a través de un enlace con un código de afiliado.

Como resultado, Motorola recibía una comisión cada vez que se realizaba una compra a través de la aplicación de compras. Motorola ha comentado ahora este incidente a Android Autoridad. Según el comunicado, este comportamiento fue "involuntario" y daría lugar a una "experiencia de usuario incoherente". Motorola ha ajustado la configuración de enrutamiento de la aplicación Smart Feed para que las aplicaciones de compras puedan abrirse ahora sin desvío y sin código de afiliación.

Motorola afirma que se toma muy en serio la protección de la privacidad y la experiencia del usuario y que seguirá vigilando la situación. Tras esta actualización, los smartphones como el Motorola Razr Ultra 2025(799 dólares en Amazon) ya no deberían secuestrar las aplicaciones de compras, pero Motorola aún no ha explicado cómo ha podido producirse este incidente. Un fallo en la "búsqueda de aplicaciones y recomendaciones" de Motorola, como lo denomina el fabricante, no explica por qué se insertaron códigos de afiliación antes de abrir las aplicaciones. He aquí la declaración completa de Motorola:

Recientemente, Motorola ha actuado con rapidez para resolver un problema detectado, que provocaba que algunos usuarios en EE.UU. que iniciaban la aplicación Amazon Shopping fueran dirigidos a través de un enlace de seguimiento web antes de abrir la aplicación. Este comportamiento no era intencionado y daba lugar a una experiencia de usuario incoherente.

Tras identificar el problema, corregimos rápidamente la configuración de enrutamiento. Los usuarios pueden esperar ahora que todas las aplicaciones instaladas se inicien directamente como estaba previsto.

Motorola se toma muy en serio la experiencia del usuario, la privacidad y la integridad de la plataforma y seguirá supervisando de cerca el sistema para garantizar el comportamiento esperado en todos los dispositivos.