Primero las infecciones de oído, ahora la posible pérdida de dedos: Samsung ignora los riesgos para la salud del anillo Galaxy
La historia se repite. En 2021, informamos sobre infecciones de oído generalizadas causadas por los auriculares Samsung Galaxy Buds Pro. Cuando se le preguntó, Samsung restó importancia al problema y recomendó a los clientes afectados que se pusieran en contacto directamente con Samsung, sólo para verse obligados a firmar un acuerdo de confidencialidad para que les sustituyeran los auriculares.
No fue hasta 2023 cuando Samsung publicó finalmente de forma discreta una página de soporte señalando posibles complicaciones derivadas de una alergia al níquel, confirmando nuestra sospecha. Sin embargo, las ventas de los Galaxy Buds Pro no se detuvieron, a los clientes no se les devolvió el dinero y la advertencia sobre la alergia sigue brillando por su ausencia en la página del producto. El pasado mes de septiembre, Daniel del canal de YouTube Zone of Tech informó a sobre un riesgo para la salud asociado al anillo Samsung Galaxy
La pila del anillo Galaxy se había hinchado, causando una dolorosa presión en el dedo y haciendo que se quedara atascado en su sitio. Finalmente, el anillo fue retirado en urgencias. Las pilas hinchadas también pueden incendiarsepor lo que un incidente de este tipo podría haber resultado mucho peor. Tres meses después del incidente, Samsung envió el siguiente comunicado a Zone of Tech:
La seguridad de los clientes es nuestra máxima prioridad. Samsung ha estado en contacto regular con Daniel mientras llevábamos a cabo nuestra investigación. Tras un examen por parte de Samsung y un análisis posterior por parte de una agencia externa independiente, se confirmó que la hinchazón del anillo Galaxy de Daniel estaba causada por una grieta en el moldeado interno y que no existía ningún riesgo más amplio para la seguridad de la batería del producto. El anillo Galaxy ha sido diseñado para el uso diario, con la durabilidad como núcleo. Encontrará las guías de atención al cliente de todos nuestros dispositivos en: samsung.com/uk/support
Según esto, tanto un análisis interno como una investigación independiente revelaron que la batería se hinchó debido a una grieta en la cubierta interior de la carcasa. Samsung subraya que no existen riesgos de seguridad inherentemente graves. Para Samsung, el asunto parece cerrado, y no se tomarán ajustes de diseño ni medidas para evitar este tipo de incidentes en el futuro.
Que las baterías siempre conllevan el riesgo de hincharse no es ningún secreto. Sin embargo, en un smartphone o un smartwatch, esto no supone un riesgo tan directo para la salud como en un anillo inteligente. Para garantizar que el anillo pueda seguir retirándose del dedo incluso con una pila hinchada, un diseño abierto como el del Anillo Evie sería una posible solución. O al menos un sistema de alerta temprana que detecte la hinchazón de la pila antes de que sea demasiado tarde. Sin embargo, como ha demostrado la experiencia pasada, es poco probable que Samsung dé prioridad a la salud y la seguridad de sus clientes
Fuente(s)
Propio | @ZoneofTech (X) | Samsung
