Starlink elimina la penalización de limitación de datos de 5 TB para los usuarios que hayan infringido las normas

SpaceX ha dado un nuevo giro en las restricciones de datos de Starlink, levantando un límite de velocidad recientemente introducido tras una oleada de quejas de los usuarios.

Recientemente, la empresa comenzó a limitar discretamente el ancho de banda de los clientes residenciales que consumían cantidades inusualmente elevadas de datos, con un límite aparentemente fijado en 5 TB mensuales y 500 GB diarios de descargas. Estos vieron cómo sus velocidades se reducían hasta unos 10 Mbps, a pesar de que sus planes se anunciaban como «ilimitados». Algunos de los usuarios afectados informaron de que meses de uso constante e intensivo provocaron de repente un aviso de «incumplimiento de las condiciones del servicio», seguido de velocidades demasiado lentas incluso para una navegación básica.

Sin embargo, la reacción ha sido igualmente rápida y sorprendente, ya que los hilos de la comunidad de Starlink en Reddit se han llenado de personas que critican con vehemencia esta medida. Algunos clientes de Starlink informaron de que se les restableció la velocidad completa tras ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente, por lo que parece que la limitación de velocidad se aplicó de forma inconsistente y no era algo que SpaceX quisiera defender con firmeza una vez que llamó la atención.

No es la primera vez que Starlink da un giro de 180 grados en lo relativo a los límites de datos. Ya en 2022, SpaceX anunció una política de uso razonable que habría limitado a los clientes residenciales a 1 TB de datos de alta velocidad al mes. Dicha política se pospuso en tres ocasiones distintas: primero, de diciembre de 2022 a febrero de 2023; después, a abril de 2023; y, finalmente, SpaceX eliminó por completo el límite en mayo de 2023 e introdujo en su lugar datos «estándar» ilimitados. Posteriormente, intentó aplicar un límite estricto a su nivel «Priority», más caro, reduciendo la velocidad de los usuarios que superaban el límite a tan solo 1 Mbps, una medida que también suscitó críticas.

El patrón de Starlink se ajusta a un guion habitual en el sector tecnológico, en el que se introduce una restricción en la letra pequeña de las Condiciones de servicio hasta que provoca una fuerte reacción negativa y publicidad, seguida de un retroceso de forma individual, solo para acabar ideando alguna nueva forma de restricciones de uso «ilimitadas».

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