Ayaneo echa la culpa a los revendedores y cambia de política mientras los críticos señalan un exceso de promesas y malas tendencias de comunicación
Ayaneo se ha labrado una reputación en el nicho de los dispositivos portátiles de juegos retro por su diseño único y sus potentes consolas portátiles. Sin embargo, en un giro desafortunado, los seguidores de culto de la empresa se han vuelto contra Ayaneo.
Ayaneo ha financiado la mayoría de sus productos en plataformas de crowdfunding como Indiegogo. Sin embargo, abundan los informes de que los clientes afirman que la empresa ha estado retrasando los envíos a los financiadores internacionales, mientras que los dispositivos siguen apareciendo a la venta en sitios de minoristas de terceros.
Esto ha llevado a críticos y consumidores a pronunciarse en contra de Ayaneo, calificándolo de juego de idas y venidas de promesas y excusas. Recientemente, el YouTuber Zu Reviews de Retro Handhelds publicó un vídeo en YouTube titulado "He terminado con Ayaneo - He aquí por qué"
En el vídeo, explicaba que el Pocket Fit y el Pocket AIR Mini de Ayaneo se están retrasando. La controversia se remonta al calendario de lanzamientos de Ayaneo para su línea de dispositivos portátiles de juegos retro. Sólo en 2025, la empresa anunció 20 nuevos dispositivos, haciendo alarde de su gran capacidad de producción.
Los backers que financiaron estos proyectos en Indiegogo esperan recibir los handhelds de Ayaneo de forma prioritaria. Sin embargo, muchos de los primeros patrocinadores han declarado haber esperado meses más de lo previsto.
En el caso del Pocket AIR Mini, un dispositivo portátil de juegos retro 4:3, los seguidores de la campaña de Indiegogo se dirigieron a Redditafirmando que la empresa había retrasado sus pedidos y que la atención al cliente era deficiente, lo que les llevó a cancelarlos. Curiosamente, se puede encontrar fácilmente la Pocket AIR Mini a la venta en AliExpress.
Ayaneo, en su defensa, culpó de la demora en el envío internacional a factores ajenos a su control, incluidos los recientes cambios en las políticas de Indiegogo que provocaron retrasos en los envíos.
Cuando se presionó más a Ayaneo sobre por qué los que no habían respaldado el producto podían hacerse con los dispositivos antes, Ayaneo culpó a los revendedores. Recientemente, Ayaneo emitió una actualización sobre los retrasos en Pocket FIT, afirmando que las razones eran la reventa no autorizada por parte de revendedores, las existencias limitadas enviadas a los distribuidores autorizados y diversos problemas logísticos.
Ayaneo declaró que la empresa dio prioridad a los pedidos de Indiegogo. La empresa señaló además que los pedidos de Indiegogo para el Pocket AIR Mini "se han cumplido en lo esencial", y que sólo quedaban 180 backers en el retraso debido a direcciones de envío no confirmadas o que faltaban.
Además, la empresa informó de que el PocketFit G3 Gen 3 se había entregado a 1.193 backers, y que las 493 unidades restantes se entregarían a finales de enero de 2026. Sin embargo, los aficionados alegan que la empresa está tratando de desviar la culpa de sí misma, citando una mala gestión interna y el anuncio excesivo de productos con calendarios de entrega claros.
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