CheckMag | Cuando el 50% de las compras están rotas o son erróneas, es hora de que deje de comprar en AliExpress

No soy ingeniero, ni propietario de un taller de reparaciones. Como a mucha gente, me gusta prolongar la vida de los aparatos electrónicos reparándolos en lugar de comprar otros nuevos, u ocasionalmente (intentándolo) repararlos por diversión y a veces para obtener un poco de beneficio. Arreglar aparatos rotos es también un buen punto de entrada para probar un aparato diferente sin tener que pagar mucho dinero por uno nuevo o que funcione.

Después de romper la pantalla de mi iPhone 13 mini (soy un enamorado de los teléfonos pequeños) opté por comprar un repuesto en AliExpress. La sustitución autorizada de Apple no es una opción cuando el coste de la reparación supera el valor del aparato.

Como regla general, con razón o sin ella, siempre compraré a un vendedor con opiniones decentes y muchos productos vendidos. Aunque acepto que las valoraciones no son garantía de calidad, opté por comprar una pantalla OLED, tratando de mantener la experiencia lo más cercana posible al stock, pagando casi el doble del precio de una Incell LED de un vendedor con cientos de ventas y valoraciones superiores a 4 estrellas.

Lo que obtuve, aunque funcional, ciertamente no era un OLED. En su lugar, era una pantalla LCD con algunos bastante fuerte sangrado de luz de fondo y extraordinariamente grandes biseles. La muesca de la cámara parece sacada de un iPhone X.

Después de enviar una devolución con AliExpress y publicar las fotos de abajo, se tardó menos de una hora para una respuesta en la que la solución propuesta por AliExpress fue "No hay reembolso".

Pero no es la primera vez que esto sucede, revisando mi historial de pedidos en AliExpress, casi el 50% de todas las compras han sido mal vendidas o han sufrido roturas.

En los últimos años, he comprado 8 artículos a AliExpress. La mayoría de las veces con el fin de reparar un dispositivo existente. Compré dos pantallas a dos vendedores diferentes para un lector electrónico Onyx Boox. La primera llegó destrozada (aunque me la reembolsaron), la segunda era el modelo equivocado. Ésta también fue reembolsada, aunque tuve que enviarla de vuelta, donde el coste fue sólo unos pocos dólares menos que el precio de compra original.

Compré una carcasa trasera para un iPhone SE3, pero me enviaron una carcasa SE2. Dadas las similitudes, es extremadamente difícil probar la diferencia y la solución propuesta por AliExpress: "No hay devolución".

Si lo combinamos con la pantalla del iPhone 13 mini, tenemos una tasa de éxito del 50% en las compras en AliExpress.

Tal vez si yo fuera un taller de reparaciones y comprara el mismo artículo varias veces, podría identificar a los buenos vendedores. Pero tal y como están las cosas, no lo soy, y comprar un artículo único en AliExpress para reparar un producto es una lotería en el mejor de los casos y una estafa en el peor.

Claro que los revendedores europeos y estadounidenses pueden vender los mismos productos con un importante margen de beneficio, pero al menos tiene una posibilidad razonable de que le devuelvan el dinero si el producto es defectuoso o no cumple sus expectativas. Por desgracia, en algunos casos, como el de la pantalla de mi libro electrónico, no podrá encontrar una pieza en ningún otro sitio que no sea AliExpress.

Para dispositivos más comunes, hay algunos revendedores excelentes, como iFixit y aunque pueden cobrar un sobreprecio considerable, al menos tiene garantizada la calidad y puede devolverlo si no está contento.

Por mi parte, probablemente debería haber comprado la pantalla de mi iPhone en Amazon. En el futuro, AliExpress ciertamente no estará en mi lista de compras a menos que esté extremadamente desesperado o me sienta muy afortunado.