Galaxy Watch Ultra: otro problema importante está afectando a algunos usuarios

Están surgiendo quejas de que el bisel y la esfera de algunas unidades del Samsung Galaxy Watch Ultra se están separando del marco sin que se haya producido ningún daño evidente por impacto. Un propietario informó en Reddit de que todo el conjunto se desprendió simplemente al girar la muñeca para abrir una puerta, alegando que no había habido ningún impacto previo ni exposición al agua. El usuario afirma que el reloj era el modelo 2025 y que lo llevaba puesto desde hacía aproximadamente un año.

El incidente no es del todo aislado. Otros dos hilos de Reddit —uno de hace un año y otro de hace dos días— informan de problemas similares con los modelos de 2025 y 2024, respectivamente. Un propietario afectado que participa en este último hilo afirma que Samsung prometió inicialmente cubrir la reparación con la garantía antes de cobrarle cerca de 300 dólares por la misma. Además, una publicación de Facebook del 5 de agosto muestra las siguientes fotos del problema, en la que se comenta que el Ultra se había comprado el 25 de marzo de este año y que «no había sufrido ningún daño en absoluto».
 

Aun así, las pruebas siguen siendo escasas y, en gran medida, anecdóticas, por lo que resulta difícil determinar, basándose únicamente en estos informes, si el problema representa un defecto de fabricación generalizado o un conjunto de fallos aislados. Los informes se limitan al Ultra de primera generación y a su actualización de 2025, sin que se hayan confirmado casos relacionados con el Galaxy Watch Ultra 2. Por último, la causa sigue sin estar clara, y Samsung aún no ha respondido públicamente a las consultas sobre las quejas.