La Comisión Europea somete a ChatGPT, Reddit y Roblox a las normas de la Ley de Servicios Digitales

La Comisión Europea utiliza la Ley de Servicios Digitales como su principal herramienta reguladora para exigir responsabilidades a las mayores empresas tecnológicas mundiales en materia de moderación de contenidos y seguridad de los usuarios. En los últimos años, esta normativa ha sometido a plataformas importantes como X, TikTok y Meta a una supervisión reforzada, lo que las ha expuesto a investigaciones exhaustivas sobre los riesgos algorítmicos sistémicos. Sin embargo, esta supervisión reforzada solo se activa cuando un servicio digital supera un estricto umbral regional de 45 millones de usuarios medios mensuales. Mientras que ChatGPT, Reddit y Roblox han dedicado el último año a cumplir con las normas fundamentales de la ley, la Comisión Europea ha incluido ahora oficialmente a estas tres empresas en su nivel regulatorio más alto.

Esta medida se produce después de que documentos presentados recientemente confirmaran que los tres servicios superaban holgadamente el umbral. ChatGPT declaró 159,1 millones de usuarios mensuales en la UE, Reddit contabilizó 57,2 millones y Roblox menciona 46,6 millones. Con estas cifras registradas, la Comisión ha designado formalmente a ChatGPT como un motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño (VLOSE), así como a Reddit y Roblox como plataformas en línea de muy gran tamaño (VLOP), en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Dado que ChatGPT es un sistema de inteligencia artificial capaz de interactuar con los usuarios y responder a sus consultas, incluso mediante búsquedas en la web, las autoridades reguladoras lo consideran un servicio híbrido que cumple los requisitos para ser considerado un motor de búsqueda. Por su parte, Reddit y Roblox se clasifican oficialmente como plataformas en línea, ya que ambos servicios permiten a los usuarios difundir contenidos de terceros al público.

De acuerdo con estas designaciones oficiales, las tres empresas disponen de cuatro meses, es decir, hasta enero de 2027, para cumplir con las obligaciones adicionales derivadas de la DSA. ChatGPT, Reddit y Roblox están obligadas a evaluar y mitigar los riesgos sistémicos vinculados a sus sistemas algorítmicos y servicios principales. Esto implica abordar de forma activa la difusión de contenidos ilegales, los posibles perjuicios para los procesos electorales y la seguridad pública, así como cualquier impacto negativo sobre los derechos fundamentales o el bienestar físico y mental de los menores y los usuarios habituales. Esta nueva condición también otorga a la Comisión Europea facultades de investigación para evaluar exhaustivamente el funcionamiento de estos servicios. La Comisión llevará a cabo esta supervisión en colaboración con los coordinadores locales de servicios digitales, asociándose con Coimisiún na Meán en Irlanda en el caso de ChatGPT y Reddit, y con la Autoridad para los Consumidores y los Mercados (ACM) en los Países Bajos en el caso de Roblox.