La Galaxy Z TriFold de 2.900 dólares ya tiene problemas de pantalla, no hay reemplazos disponibles
A principios de diciembre del año pasado, Samsung presentó su primer teléfono plegable tríptico, llamado simplemente Galaxy Z TriFold. Fue lanzado primero en China y poco después en todo el mundo. Desde el 30 de enero, está disponible para su compra en EE.UU también. Sin embargo, algunas de las personas que compraron el teléfono ya han empezado a enfrentarse a algunos problemas de visualización, concretamente con la pantalla interior trípode.
Hace dos días (16 de febrero), el usuario 'Odd-Drawer6410' publicó en el subreddit r/GalaxyZTriFold un vídeo en el que mostraba una pantalla interior que no respondía en su Galaxy Z TriFold. El usuario compró el teléfono en China y señaló algunas observaciones interesantes con el teléfono en su estado actual. Después de aproximadamente un mes de uso normal, la pantalla interna de repente parpadeó en verde y luego dejó de mostrar nada. Tras reiniciar, el problema se resolvió por sí solo, pero seguía volviendo y la solución de reiniciar funcionaba de forma inconsistente.
La pantalla externa parecía funcionar bien pero la interna estaba completamente negra y no respondía. El usuario observó que las capturas de pantalla tomadas con la Galaxy Z TriFold en su estado desplegado mostraban una resolución de 1.920x1.080 en lugar de la resolución nativa de 2.160x1.548.
Luego, ayer (17 de febrero), otro usuario publicó en el mismo subreddit acerca de que la pantalla desplegada dejaba de responder y registraba toques fantasma. A la mañana siguiente, la pantalla estaba toda blanca y, al parecer, el usuario escuchó un sonido de estallido al plegar el dispositivo. Creen que hay una burbuja de aire bajo la pantalla. Ninguno de los dos dispositivos sufrió daño alguno.
El primer usuario llevará su dispositivo a Samsung para que lo investiguen y esperemos que puedan encontrar una solución. En cuanto al segundo usuario, parece que Samsung le ha reembolsado la compra. Otro comentarista en el post compartió que ellos también recibieron un reembolso.
Aunque sólo ha habido un puñado de casos de este tipo, posiblemente menos de cinco incluso, no es un buen augurio para un dispositivo premium como el Galaxy Z TriFold. Dado que también se está produciendo en cantidades limitadas, Samsung no parece estar ofreciendo reemplazos. Uno de los comentarios en el post de Odd-Drawer6410 fue que se trata de un problema causado por un cable flex ribbon en mal estado. Esperemos que Samsung pueda identificar la causa y solucionarlo en los próximos lotes.
