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Mastercard comenta la prohibición de los juegos de Steam, alegando que el procesador de pagos sólo se opone al contenido ilegal para adultos

Fondo de Steam con el logotipo de Mastercard (Fuente de la imagen: Steam, Mastercard con ediciones)
Fondo de Steam con el logotipo de Mastercard (Fuente de la imagen: Steam, Mastercard con ediciones)
Una importante compañía de tarjetas de crédito intenta distanciarse de una polémica prohibición de juegos de Steam. Mastercard afirma que no pretendía eliminar títulos específicos de ningún mercado. Mientras que el procesador de pagos se opone a los contenidos ilegales para adultos, los críticos argumentan que muchos juegos legales están siendo censurados.

Recientemente, la retirada masiva de juegos de Steam con temática para adultos ha conmocionado a toda la industria. Itchi.io no tardó en retirando de la lista más de 20.000 títulos independientes con contenido NSFW. Ambas plataformas explicaron que seguían las directrices de procesadores de pagos como Visa, Mastercard y Stripe. Tras protestas que incluyeron una Petición en Change.org, Mastercard ha emitido un comunicado aclarando su papel en las prohibiciones.

La tarjeta de crédito niega que "evaluara ningún juego o exigiera restricciones de cualquier actividad en los sitios y plataformas de creadores de juegos". Sin embargo, Mastercard subraya que los comerciantes deben impedir "las compras ilegales, incluido el contenido ilegal para adultos". La última parte de la declaración es la que está provocando más furor entre los jugadores. Mientras que algunos juegos de Steam pueden haber promovido actos ilegales, otros títulos parecen estar en el punto de mira simplemente por presentar contenido para adultos.

Declaración de Mastercard sobre la prohibición del juego (Fuente de la imagen: captura de pantalla, Mastercard)
Declaración de Mastercard sobre la prohibición del juego (Fuente de la imagen: captura de pantalla, Mastercard)

Tras las airadas llamadas telefónicas y correos electrónicos de los jugadores, Mastercard probablemente se sintió obligada a responder. La empresa argumenta que no interviene en la decisión de qué juegos venden los mercados. Aun así, el grupo de defensa Collective Shout afirma que presionó a los procesadores de pagos para que presionaran a estos vendedores. La organización australiana se opone a la cosificación de la mujer y a la sexualización de las niñas. Aun así, los críticos creen que hace campaña contra todo contenido maduro por motivos morales o políticos.

Con Itchi.io, Mastercard puede separarse más legítimamente de la polémica. El mercado de juegos se apoya en Stripe y PayPal en lugar de en Mastercard o Visa. Stripe es más claro al no permitir que los minoristas lo utilicen para ningún juego, vídeo o arte de temática madura. Itch.io está buscando ahora procesadores de pago alternativos al tiempo que restablece los juegos gratuitos orientados a adultos.

Hasta ahora, la respuesta de en Reddit y foros a la explicación de Mastercard ha sido de todo menos comprensiva. Las principales compañías de tarjetas de crédito seguirán enfrentándose a la ira de los consumidores que consideran que los juegos están siendo injustamente censurados.

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Adam Corsetti, 2025-08- 2 (Update: 2025-08- 2)