Razr 40 Ultra: Las actualizaciones son un lío para el buque insignia Razr plegable de Motorola

Varias unidades minoristas del Razr 40 Ultra no pueden pasar de su software de lanzamiento. (Fuente de la imagen: Notebookcheck)

Puede que Motorola esté presionando a Samsung para que mejore su oferta de plegables clamshell. Por desgracia, el soporte de software para el Razr+ y el Razr 40 Ultra palidece en comparación con el Galaxy Z Flip5, y algunas unidades del Razr permanecen atascadas en su software de lanzamiento gracias a problemas inexplicables.

Alex Alderson (traducido por Ninh Duy), Published 12/13/2023 🇺🇸 🇫🇷 ...

Han pasado casi seis meses desde que analizamos el Razr 40 Ultra, que Motorola vende como Razr+ (actualmente 699,99 dólares en Amazon) en Norteamérica. Desde entonces, Samsung lanzó el Galaxy Z Flip5 con Android 13, que ya ha empezado a actualizar a Android 14. Como era de esperar, el Razr 40 Ultra sigue en Android 13 sin ninguna actualización a Android 14 a la vista en el momento de la publicación.

Por desgracia, el estado de las actualizaciones del último Razr de Motorola sigue siendo tan desastroso como hace tres años con el Razr 5G. Mientras que Android Central informó a principios de este mes de que su Razr+ había recibido la compilación T2TZ33.18-75-9 con el conjunto de parches de seguridad de noviembre de 2023, otros smartphones siguen a la deriva en su software de lanzamiento. En concreto, algunas unidades parecen incapaces de extraer archivos over-the-air (OTA), lo que resultó ser el caso de nuestra unidad de venta al por menor.

Según un extenso hilo de los foros de Lenovo en https://forums.lenovo.com/t5/motorola-razr-40-ultra-motorola-razr-2023/Software-Updates/m-p/5246920los ingenieros de Motorola están resolviendo estos problemas caso por caso, y un empleado ha informado a los usuarios afectados:

...nuestro equipo ha identificado la causa del retraso y está trabajando para lanzar la actualización de agosto lo antes posible. Para agilizar el proceso, le rogamos que actualice su perfil con el número IMEI de su teléfono, lo que permitirá a nuestros ingenieros resolver sus dudas con mayor eficacia.

En última instancia, tuvimos que descargar la aplicación Rescue and Smart Assistant (RSA) para actualizar nuestra unidad al número de compilación T2TZ33.18-75-9. Sin embargo, al hacerlo se borra el dispositivo en el proceso y vuelve a su configuración de fábrica. Peor aún, la herramienta RSA es exclusiva de Windows, sin que se ofrezcan equivalentes para los usuarios de Linux y Mac. Sólo por estas razones, RSA no es un método de actualización alternativo a las descargas OTA. Por desgracia, no está claro si nuestra unidad seguirá recibiendo actualizaciones OTA a partir de ahora. Por favor, consulte nuestro Análisis del Razr 40 Ultra/Razr Plus para conocer todos los detalles del dispositivo.