Samsung comenta que Galaxy Buds Pro y Galaxy Buds2 están causando infecciones de oído a algunas personas

La semana pasada, informamos de que la gente se había se quejaban de que sus oídos sus oídos reaccionaban al usarGalaxy Buds ProoGalaxy Buds2...y de los auriculares. Aunque este no es necesariamente un problema exclusivo de losGalaxy Buds Prose han ido acumulando informes sobre la existencia de algo en los auriculares de Samsung que provoca infecciones en los oídos.

Samsung aún no ha abordado el asunto públicamente. Sin embargo, ha respondido a nuestros colegas de habla alemana que se pusieron en contacto con Samsung directamente. La empresa no ha respondido a ninguna de las preguntas planteadas, pero sí ha dicho lo siguiente:

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Samsung. Animamos a los clientes a que se pongan en contacto con nosotros si notan alguna reacción al usar los auriculares intrauditivos, ya que su uso prolongado puede causar irritación al entrar en contacto con el sudor o con productos para el cuidado de la piel. Los clientes que tengan preguntas sobre los Galaxy Buds Pro o Galaxy Buds2 pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung.

Lamentablemente, el comunicado de Samsung no revela por qué los Galaxy Buds Pro o Galaxy Buds2 podrían causar más infecciones de oído que otros auriculares. Android Central teoriza que un cambio de materiales podría ser el problema. En este sentido, las clavijas de carga de losGalaxy Buds Proentran en contacto directo con la piel en la misma zona en la que se produce la irritación del oído.

En cualquier caso, recomendamos buscar otros auriculares hasta que Samsung resuelva formalmente el problema. Actualizaremos este artículo si Samsung se pronuncia al respecto.

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