Samsung pide al cliente que destruya el SSD 980 Pro de gama alta antes de enviarlo de vuelta para RMA

No es ningún secreto que Alemania (y la UE) tiene una de las leyes de protección de datos más estrictas del planeta. Aunque la mayoría de ellas se centran en cómo las "grandes tecnológicas" manejan los datos de los usuarios, hay algunas cláusulas oscuras que cubren algunos aspectos fuera de línea. El Laboratorio de Igor se enteró de la nueva e interesante política de RMA de Samsung cuando trató de devolver un equipo de gama alta de 2 TB casi muerto, el Samsung 980 Pro NVMe de 2 TB

A diferencia de la mayoría de los fabricantes de equipos originales, que se limitan a pedir a los clientes que les devuelvan el SSD, Samsung pidió al usuario que siguiera unos pasos poco convencionales. Después de rellenar la información necesaria, como el nombre, el número de serie, la prueba de compra, la prueba de fallo, etc., Samsung pidió al usuario que destruyera los módulos flash NAND de la unidad SSD para mejorar la "privacidad de los datos". La compañía también pidió al usuario que documentara el proceso con fotos y vídeos para asegurarse de que el 980 Pro era funcional antes de ser enviado de vuelta para un RMA

Igor's Lab menciona que hubo mucha correspondencia entre el usuario y Samsung, tanto por correo electrónico como por teléfono, ninguna de las cuales se ha publicado por motivos de privacidad. El usuario en cuestión posiblemente tenía algunos datos increíblemente sensibles en la unidad que podrían ser extraídos a través de los módulos flash. Esta solicitud es probablemente un caso atípico y podría no aplicarse a la mayoría de los usuarios, que seguirán teniendo que devolver sus unidades moribundas sin someterlas a una prueba de trauma

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