Desde el momento en que la gente empezó a manejar el iPhone 17 Proempezaron a aparecer informes de arañazos, especialmente cerca de la protuberancia de la cámara. En su último teardown, iFixit confirmó el problema al microscopio, mostrando cómo la capa de aluminio anodizado se descascarilla alrededor de los bordes afilados y deja al descubierto el aluminio brillante que hay debajo. Ese defecto se conoce ahora ampliamente como Scratchgate y está generando serias dudas sobre la elección de materiales y la ejecución del diseño de Apple.
iFixit recurrió a expertos en materiales y utilizó el microscopio Evident DSX2000 para analizar cómo se comporta el acabado bajo tensión. Hicieron pruebas con picos que imitan la dureza de monedas o llaves. En las superficies planas, el acabado anodizado aguantó mejor, y la mayoría de los arañazos siguieron siendo superficiales. En la esquina afilada de la meseta de la cámara, la capa de óxido se astilló mucho. En palabras de iFixit, "frente a un pico de la dureza de un penique, la capa anodizada del iPhone 17 Pro se desconcha, revelando el aluminio brillante que hay debajo"
Para entender mejor el problema, iFixit consultó al científico de materiales David Niebuhr. Él explicó que la capa anodizada es más débil alrededor de las transiciones bruscas. Hacer más gruesa la capa de óxido no solucionaría el problema, ya que sólo empeoraría la descamación y eliminaría más material subyacente al romperse. En palabras de Niebuhr, "Apple podría haberlo evitado haciendo una curva más gradual y evitando una esquina relativamente afilada"
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El teardown también reveló varios cambios en la reparabilidad. Por primera vez, la batería del iPhone se encuentra en una bandeja atornillada con catorce tornillos Torx Plus. iFixit señaló que se trata de una mejora porque evita la engorrosa extracción del adhesivo durante la sustitución de la batería. Al mismo tiempo, Apple eliminó el diseño de reparación de doble entrada. Ahora, el panel trasero sólo permite acceder al hardware de carga inalámbrica, mientras que la mayoría de las reparaciones deben realizarse a través de la pantalla, lo que aumenta el riesgo de daños durante el mantenimiento.
Apple también ha incluido una cámara de vapor para la gestión del calor en el iPhone 17 Pro. Esta cámara distribuye el calor a través de un entramado de cobre y mejora el rendimiento térmico en comparación con los diseños anteriores. Los escáneres de iFixit mostraron cómo se sitúa entre la batería y la placa lógica, conduciendo el calor lejos del chip A19 Pro. Apple no ha abordado públicamente el Scratchgate y no ha anunciado ninguna medida para ayudar a los usuarios afectados.
Si tiene o piensa comprar un iPhone 17 Pro, le sugiero que utilice una funda que cubra la meseta de la cámara, ya que es la forma más eficaz de reducir los arañazos. Evite meter el teléfono en bolsillos con monedas o llaves, límpielo cuidadosamente con un paño suave y documente cualquier daño inmediatamente si aparece. Los arañazos no afectan al rendimiento del teléfono, pero a este nivel de precio, los daños estéticos bastan para frustrar a los propietarios.