Sony ha puesto el ojo en la industria de los juegos de servicio en vivo durante varios años, pero se ha topado con algunos baches en el camino. El director financiero de la compañía, Lin Tao, sigue creyendo que merece la pena perseguir el género de los juegos en vivo a pesar de los recientes reveses financieros de Sony con títulos como Concord y el recientemente retrasado Marathon.
Durante una sesión de preguntas y respuestas tras Los últimos informes financieros de Sony, Tao habló a los preocupados inversores sobre el impulso de los servicios en vivo de la compañía y reconoció los contratiempos, pero afirmó que la empresa ha progresado en los últimos cinco años. Abordando el elefante en la habitación para los inversores de Sony, Tao declaró,
"El año pasado se cerró Concord y este año se ha pospuesto Marathon , así que han ido saliendo noticias algo negativas"
Concord, un título de servicio en vivo desarrollado por Sony bajo Firewalk Studios. El shooter multijugador 5v5 de servicio en vivo se lanzó en 2024, pero debido a una recepción mínima con puntuaciones de los usuarios tan bajas como 1,9 en Metacritic, el juego se cerró el 6 de septiembre de 2024, apenas dos semanas después de su debut.
Sony también ofreció reembolsos completos a todas las compras de Concord . Al parecer, el FPS de servicio en vivo costó a Sony entre 100 y 200 millones de dólares, mientras que la compañía sólo consiguió recuperar un millón.
Por otra parte, Bungie, el desarrollador detrás de Halo: Combat Evolved, Halo 2 y la franquicia Destiny , ha estado trabajando en su nuevo proyecto, Marathon, ya en 2022, pero los desarrolladores aún no han revelado una posible fecha de lanzamiento, ya que su anterior ventana de septiembre de 2025 se ha retrasado.
Sin embargo, Tao declaró que los títulos de servicio en vivo han sido un motor de ingresos para la compañía durante cinco años, antes de los cuales, tales títulos eran "casi inexistentes para PlayStation Studios."
A pesar del éxito de Helldivers 2, MLB The Show, Destiny 2 y Gran Turismo 7, que suponen el 40% de los ingresos de vídeo first-party de Sony para el primer trimestre de 2025, Tao admitió que su transición en el género "no va del todo bien" Tao declaró además:
"Por supuesto, reconocemos que todavía hay muchos problemas, por lo que debemos aprender las lecciones de los errores y asegurarnos de que introducimos contenidos de servicio en directo en los que haya menos residuos y sea más fluido"
Sony se ha enfrentado a otros contratiempos no relacionados con sus empresas de servicios en directo, como la cancelación de proyectos encabezados por Bend Studio y Bluepoint Games a principios de 2025, incluido un título de God of War no anunciado.
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