Decathlon retira más de una docena de bicicletas eléctricas por un problema relacionado con el motor

La Decathlon Rockrider E-ACTV 900 (en la imagen) es una de las bicicletas eléctricas afectadas por una reciente llamada a revisión. (Fuente de la imagen: Decathlon)

Decathlon está retirando del mercado algunas de sus bicicletas eléctricas tras descubrirse un problema con el motor. La retirada del producto enumera 14 SKU afectadas, vendidas durante ocho meses de 2025. En el anuncio, la empresa aconsejó a los usuarios afectados que dejaran de utilizar sus bicicletas eléctricas inmediatamente y expuso los pasos a seguir para estos clientes.

Polly Allcock (traducido por Ninh Duy), Publicado 12/12/2025 🇺🇸 🇵🇹 ...

E-Mobility

Decathlon ha emitido una llamada a revisión para varias de sus bicicletas eléctricas Rockrider y Btwin en países europeos, incluyendo el Reino Unido, los Países Bajos y Francia. En un comunicado publicado el 11 de diciembre de 2025, la empresa enumeró 14 SKU afectadas por este problema:

4724119 E-ACTV 900 HF ARENA-L
4724120 E-ACTV 900 HF ARENA-M
4724121 E-ACTV 900 HF ARENA - XL
4603059 E-ACTV 900 LF VERDE OSCURO - L
4603058 E-ACTV 900 LF VERDE OSCURO-M
4603057 E-ACTV 900 LF VERDE OSCURO-S
4603056 E-ACTV 900 LF GRIS CLARO - L
4603055 E-ACTV 900 LF GRIS CLARO - M
4603054 E-ACTV 900 LF GRIS CLARO - S
5393864 E-LD 940 LF-L/XL
5393865 E-LD 940 LF-S/M
4429399-E-LD 920 MF M
4429398-E-LD 920 MF S
4855832-E-LD 920 MF L

Según Decathlon, un problema recientemente identificado en el software del motor utilizado en estas e-bikes podría hacer que los pedales se movieran hacia atrás de forma aleatoria. Los modelos afectados se vendieron entre el 1 de abril de 2025 y el 1 de diciembre de 2025. La empresa también señala que el problema se encontró en la versión 8.2 del software. Si posee una de estas e-bikes, con el motor funcionando con la versión de software 8.2, se le aconseja que deje de utilizar el producto inmediatamente.

Los clientes afectados pueden devolver el producto a un taller de Decathlon, donde será reparado. Presumiblemente, no tendrán que pagar por este servicio, aunque esto no se indica en el cartel de retirada. Para comprobar si está afectado por esta retirada, puede rellenar esta encuesta en la página web de Decathlon.