EA se disculpa por la interrupción del lanzamiento de Battlefield 6 con potenciadores gratuitos y recompensas del Pase de Batalla

Electronic Arts ha emitido una disculpa a todos los jugadores afectados por el apagón del día de lanzamiento de Battlefield 6 en la aplicación de EA. A los usuarios que compraron por adelantado el juego y no pudieron acceder a él se les ha ofrecido una compensación en forma de 12 boosters de 60 minutos de Hardware y 12 de Carrera, junto con el acceso completo al pase de batalla de temporada.

El problema se derivaba de un error de "compra para jugar" que bloqueaba a los jugadores que compraban el juego y les incitaba a comprar DLC inexistentes para los modos multijugador o campaña. Este problema también afectó a los jugadores que ya habían precargado el título, impidiéndoles unirse a las colas masivas que se formaban en los servidores de BF6.

Al abordar toda la debacle, EA reconoció el problema y declaró a a través de Battlefield on X"Hoy hemos experimentado una interrupción en la aplicación de EA que ha impedido a algunos de nuestros jugadores que habían reservado Battlefield 6 acceder al juego, y sabemos que esto puede ser frustrante, así que queríamos ofrecer una disculpa... con ventajas. La solución ya se ha puesto en marcha. Pero no hemos terminado. Todos los usuarios de la aplicación de EA que se hayan visto afectados recibirán 12 potenciadores de Hardware y 12 de Carrera de 60 minutos, que deberían llegar a la bandeja de entrada del juego de los jugadores afectados este fin de semana."

EA no concederá únicamente 24 potenciadores de XP, ya que todos los jugadores afectados obtendrán acceso completo al pase de batalla de temporada actual. Además, los jugadores que hayan adquirido la Edición Fantasma premium, que ya incluye las ventajas de la suscripción a Battlefield Pro, también tendrán acceso gratuito al pase de batalla de la segunda temporada.

Este gesto pretende compensar las toneladas de tiempo de juego perdidas por los jugadores durante el pico de excitación del lanzamiento. Los usuarios descargaron su frustración al intentar verificar los archivos, repararlos y reinstalarlos, para encontrarse con el mismo mensaje de error.

El jefe de Battlefield Studios, Vince Zampella, también intervino, describiendo todo el fiasco como "honestamente vergonzoso" y aconsejando a los jugadores afectados que consideraran la posibilidad de reembolsar su compra de Battlefield 6 con la aplicación de EA y volver a comprar el juego en Steam.

A pesar de los contratiempos con la licencia digital, Battlefield 6 ha tenido un gran lanzamiento, pulverizando los récords anteriores de EA en Steam tan sólo unas horas después de su lanzamiento el 10 de octubre, alcanzando un máximo de 747.000 jugadores simultáneoscuadruplicando el récord histórico de Battlefield 5 y superando el récord histórico anterior de Call of Duty de 491.000.