El proveedor de telecomunicaciones mexicano Telcel acusado de bloquear físicamente la bandeja Xiaomi Mi 10T Pro dual-SIM con pegamento e inserto de plástico

Un usuario de Xiaomi Mi 10T Pro, llamado Foxhoundelta, ha denunciado algunas supuestas prácticas inmorales de la empresa de telecomunicaciones mexicana Telcel. Parece que el usuario quería utilizar la función de doble SIM del Mi 10T Pro sólo para descubrir que la bandeja SIM había sido bloqueada con un pedazo de plástico y pegamento. El usuario también acusa a Telcel de decir que el Mi 10T Pro no es capaz de usar el doble SIM y que la característica también ha sido bloqueada por medio de un software.

Telcel, que es propiedad de la masiva corporación América Móvil que tiene más de 280 millones de suscriptores inalámbricos, ha sido frecuentemente acusada de prácticas comerciales deficientes y es una de las empresas más denunciadas en el sitio web de consumidores Apestan.com. La página de productos de Telcel para el Xiaomi Mi 10T Pro tampoco menciona su naturaleza de doble SIM, aunque Xiaomi ha señalado que la disponibilidad del soporte de doble SIM "puede variar según los mercados".

Con o sin variación, los proveedores de telecomunicaciones no deben manipular físicamente las unidades de teléfonos inteligentes sin el conocimiento del usuario final. Según la denuncia de Foxhoundelta, tampoco se trata de un simple bloqueo de plástico y pegamento de la función de doble SIM, ya que un bloqueo de software significa que también sería necesario desbloquear la ROM del Mi 10T Pro. La fuente del reporte XiaomiAdictos ha contactado a Telcel con respecto a esta lamentable situación

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