Las empresas sometidas a la presión de cribar miles de candidaturas delegan cada vez más las entrevistas de trabajo de primera ronda en los robots de inteligencia artificial https://fortune.com/2025/08/03/ai-interviewers-job-seekers-unemployment-hiring-hr-teams/. Los departamentos de RRHH citan la capacidad de la tecnología para programar llamadas, plantear preguntas estandarizadas y entregar listas de candidatos cualificados como una ganancia crítica en eficiencia, especialmente en contrataciones de gran volumen para puestos de venta al por menor, atención al cliente y tecnología de nivel básico. La analista de tendencias laborales Priya Rathod señala que la IA "está haciendo ese trabajo de primera fase que los empleadores necesitan para ser más eficientes y ahorrar tiempo"
Sin embargo, muchos solicitantes perciben la experiencia como impersonal o incluso irrespetuosa. La veterana de la redacción Debra Borchardt abandonó su primera entrevista automatizada a los pocos minutos, describiendo la capa adicional de automatización como "un paso demasiado lejos" tras meses de búsqueda de trabajo. Algunos candidatos ven la ausencia de interacción humana como una bandera roja para la cultura de la empresa y ahora rechazan las oportunidades que implican una selección mediada por bots.
El redactor técnico Allen Rausch, que se ha encontrado con tres entrevistadores de IA desde que fue despedido, dijo que los avatares digitales no podían responder a preguntas básicas sobre el empleador, dejándole inseguro sobre los siguientes pasos y dudando del valor del proceso. Sólo consideraría futuras entrevistas con bots si la empresa le garantizaba una conversación posterior con una persona.
Los vendedores de los bots de IA, sin embargo, insisten en que las herramientas funcionan según lo previsto. Adam Jackson, director ejecutivo de Braintrust, cuya plataforma realiza cientos de entrevistas automatizadas a la vez, sostiene que no se está produciendo un rechazo generalizado de la idea. Afirma que los clientes están entusiasmados porque el software identifica con fiabilidad al 10% de los mejores solicitantes para su revisión humana.
Sin embargo, hay una advertencia: mientras que la IA puede verificar las aptitudes y calibrar las respuestas con rúbricas predefinidas, calibrar el ajuste cultural sigue siendo mejor dejarlo en manos de las personas. Jackson reconoce que la tecnología "ni siquiera intentaría" evaluar el ajuste cultural que importa una vez que se preselecciona a un candidato.
Fuente(s)
Fortuna (en inglés)
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