Nikon Z8 retirada del mercado por un defecto en la montura del objetivo que impide a los usuarios acoplarlo al cuerpo de la cámara

Apenas un mes después de que la cámara sin espejo Z8 de gama alta saliera oficialmente a la ventanikon ha publicado un aviso de servicio técnico en https://www.nikonusa.com/en/service-and-support/service-advisories/technical-service-advisory-for-users-of-the-nikon-z-8-cameras.html - después de que los usuarios hayan informado de que no pueden montar un objetivo en la cámara. Nikon no ha dado detalles sobre la causa del problema, pero es probable que sea un defecto de fabricación en una parte del conjunto de montaje del objetivo. Según Nikon, es posible que los usuarios no puedan girar los objetivos hasta la posición de bloqueo cuando utilicen la Z8.

Como parte de la retirada, Nikon ha confirmado que cubrirá los gastos de envío de las unidades afectadas para su reparación, independientemente del estado de la garantía - aunque parece poco probable que muchas estén fuera de garantía, dado que tienen menos de un mes. Nikon indica a los propietarios de la Z8 que busquen el número de serie en la parte posterior del cuerpo de la cámara, debajo de la pantalla LCD, y lo introduzcan en un sitio web dedicado al servicio de asesoramiento https://nikon.tfaforms.net/657. Los propietarios de las unidades Z8 afectadas recibirán instrucciones sobre cómo proceder una vez que hayan introducido su número de serie en el sitio.

Nunca es cómodo ni tranquilizador recibir la noticia de que un producto que posees o que querías comprar forma parte de una retirada, pero es importante tener en cuenta que las retiradas son habituales después del lanzamiento de los productos y de que se realicen más pruebas y usos prácticos. Nikon ha actuado correctamente al retirar el producto del mercado, y la empresa tuvo que hacer frente a problemas similares con la Nikon Z9en la que se basa en gran medida la Z8. Aunque la Z8 ha sido bien recibida en general, experimentar el mismo problema en dos lanzamientos de productos similares parece una falta de rigor en las pruebas internas y en los procesos de investigación y desarrollo.

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