Nintendo pone fin a los servicios de reparación de la New 2DS XL al mismo tiempo que suprime el soporte técnico para toda la familia 3DS

Nintendo ha puesto fin oficialmente a los servicios de reparación para la New Nintendo 2DS XL, poniendo fin al soporte oficial para toda la línea Nintendo 3DS. Este anuncio se hizo el 4 de septiembre de 2025, ya que la compañía continúa retirando gradualmente el soporte de reparación para la querida consola portátil, que llegó a la escena de los videojuegos en 2011.

La New Nintendo 2DS XL, el último modelo lanzado por Nintendo de la línea 3DS, dejó de recibir servicio de reparaciones debido al agotamiento de las piezas de repuesto disponibles. Según el comunicado de Nintendo publicado en X:

"Dado que nos hemos quedado sin las piezas necesarias para las reparaciones, hemos interrumpido los servicios de reparación para la New Nintendo 2DS XL a partir del 4 de septiembre de 2025. También se han interrumpido las reparaciones para el resto de consolas de la serie Nintendo 3DS"

El fin de las reparaciones marca el final de la vida útil de las consolas portátiles más queridas de Nintendo, ya que la compañía da prioridad a su consola portátil estrella, la Nintendo Switch 2.

La familia Nintendo 3DS está formada por modelos como la 3DS original, la 3DS XL, la 2DS, la New 3DS, la New 3DS XL y la New 2DS XL. La 3DS consiguió vender más de 75 millones de unidades en todo el mundo hasta el 30 de junio de 2025, desde su debut en 2011.

La 2DS XL se lanzó en 2017 y fue básicamente la última gran actualización de hardware, con un diseño clamshell sin 3D estereoscópico y compatibilidad con todo el catálogo de juegos de Nintendo 3DS, incluidos juegos como Pokémon Sol y Luna, The Legend of Zelda: A Link Between Worlds, Mario Kart 7 y Super Mario 3D Land.

Anteriormente, Nintendo había puesto fin a las reparaciones de la 3DS original y la 3DS XL en 2021, seguidas de las de la New 3DS y la 2DS en agosto y marzo de 2024. Por último, las reparaciones para la New 2DS XL han finalizado el 4 de septiembre de 2025.

El fin de la asistencia técnica conlleva sus retos, ya que muchos aficionados y coleccionistas aún poseen y juegan con la 3DS. A medida que pasa el tiempo, abastecerse de componentes como baterías, botones y pantallas se ha convertido en un reto cada vez mayor. Mientras que la línea 3DS era conocida por ser resistente y duradera, la New 2DS XL era propensa a tener problemas con las bisagras, lo que llevó a muchos usuarios a entregar la consola a tiendas de terceros.

Este cambio se produce después de que Nintendo cerrara la eShop de 3DS en marzo de 2023, eliminando la posibilidad de los jugadores a los juegos digitales, seguido de la terminación de los servicios en línea en abril de 2024, impidiendo a los usuarios acceder a las funciones multijugador y de red. Esto significa que los jugadores que aún posean una 3DS no podrán acceder a un catálogo de juegos exclusivos en formato digital una vez que hayan sido retirados de sus videoconsolas portátiles.