«Panic», de Playdate, demuestra que es mejor que Nintendo al reembolsar los gastos de aduana a los clientes

A raíz de una sentencia judicial que dictaminó que el arancel del 19 % impuesto por la Administración Trump a los productos importados era ilegal, el Gobierno de EE. UU. comenzó a realizar reembolsos a las empresas hace unos meses. Mientras que algunas empresas, como Nintendo, se han negado a reembolsar a los clientes que adquirieron los productos afectados durante el periodo en que estuvo en vigor el recargo arancelario, otras más pequeñas, como Panic, han marcado la pauta al proceder a los reembolsos.

La noticia procede de Game Developer, que afirma que Panic, la empresa creadora de la pequeña consola portátil amarilla denominada Playdate, ha comenzado a realizar reembolsos a los clientes que adquirieron su producto durante ese periodo. Según una página de ayuda publicada por Panic, la empresa intentó inicialmente absorber el arancel durante un tiempo, pero ya no pudo seguir haciéndolo, dado que se trata de una empresa pequeña. Por lo tanto, se vio obligada a repercutirlo a sus clientes, y el recargo se indicaba claramente como una partida separada en el momento de la compra.

Tras la sentencia judicial de febrero, Panic anunció en abril de 2026 que ya no aplicaba los aranceles a los nuevos pedidos. Y cuando llegó el momento de solicitar la devolución al Gobierno, lo hizo, a pesar de la gran cantidad de trámites que ello conllevaba. Posteriormente, el 25 de agosto, anunció que había comenzado a recibir los reembolsos de los aranceles que había abonado y que había devuelto todos los aranceles cobrados a los clientes.

Se dice que el cofundador de Panic, Cabel Sasser, declaró en un correo electrónico enviado a Game Developer que «simplemente no es dinero nuestro para quedárnoslo, y nos sentó muy bien devolverlo...». Nintendo, por su parte, que recibió 300 millones de dólares en devoluciones, habría declarado que los consumidores «no tienen derecho a un reembolso simplemente por los acontecimientos legales relacionados con los aranceles» y que ellos (los consumidores) «recibieron exactamente lo que negociaron y por lo que pagaron».

Se ha presentado una demanda colectiva contra Nintendo, pero el gigante japonés de los videojuegos ha solicitado que se desestime. Alega que absorbió parte de los costes arancelarios y que el precio de sus productos también se vio afectado por otros factores, como el aumento del coste de la memoria.

Asimismo, alega que no aumentó el precio de los productos en función de los aranceles, sino que «aplicó ajustes de precios moderados y selectivos...». Nintendo también ha declarado que los clientes no se vieron obligados a pagar por sus productos y que simplemente podrían haberse abstenido de hacerlo.