Windows 11 KB5074109 elimina la compatibilidad con módems antiguos

La actualización de seguridad de enero de 2026 de Microsoft para Windows 11 KB5074109 no sólo está causando bloqueos y problemas de arranque en algunos PC... también está desactivando deliberadamente ciertos módems heredados.

En el registro de cambios oficial de KB5074109, Microsoft enumera un "Compatibility" que elimina de Windows 11 cuatro controladores de módem incorporados desde hace tiempo: agrsm64.sys, agrsm.sys, smserl64.sys y smserial.sys. Las notas indican explícitamente que cualquier hardware de módem que dependa de estos controladores dejará de funcionar tras la actualización.

Este comportamiento ya se ha observado ampliamente en la naturaleza. Los usuarios que instalan KB5074109 informan de que los módems de marcación y telefonía dejan de funcionar de repente, incluidos algunos dispositivos vendidos como "compatible con Windows 11". Al deshacer la actualización se restablece inmediatamente la funcionalidad, lo que confirma que la eliminación del controlador es el desencadenante.

Microsoft y los análisis de terceros describen la medida como un paso de refuerzo de la seguridad y no como un error. Los controladores eliminados, utilizados por los antiguos soft-módems de Agere/LSI y Motorola, se han asociado a vulnerabilidades no resueltas a nivel del núcleo, y Microsoft ha optado por eliminarlos de la imagen del sistema operativo en lugar de seguir distribuyendo código explotable en https://windowsforum.com/threads/windows-11-kb5074109-removes-legacy-modem-drivers-impact-and-fixes.399050/.

Para los usuarios y las pequeñas empresas que aún dependen de estos módems para los sistemas de fax, telemetría o registro telefónico, las opciones prácticas son limitadas: desinstalar KB5074109 y pausar las actualizaciones como solución temporal, o sustituir el hardware por dispositivos que utilicen controladores mantenidos activamente. La propia documentación de Microsoft deja claro que el soporte para módems vinculados a estos cuatro controladores heredados no va a volver.