Actualización gratuita a la RTX 5090: un afortunado usuario de Reddit envía su Zotac RTX 4090 para su sustitución y, en su lugar, recibe una RTX 5090

No es habitual oír hablar de empresas que actúen en interés del consumidor, especialmente en lo que respecta a las reclamaciones de garantía. Dicho esto, un afortunado usuario de Reddit no estaría de acuerdo, ya que recibió una importante mejora para su GPU sin coste adicional, aunque le costó mucho conseguirlo.

El usuario de Reddit Prudent_Echidna1254 compartió en el subreddit de Zotac que, tras cuatro devoluciones (RMA) de su tarjeta gráfica Zotac GAMING GeForce RTX 4090 AMP Extreme AIRO, la empresa le envió una RTX 5090 en lugar de una quinta devolución. A juzgar por el número de serie, parece tratarse de la tarjeta Zotac GeForce RTX 5090 SOLID, que actualmente se vende por un precio que oscila entre los 4.300 y los 4.500 dólares.

El usuario de Reddit describió en la publicación que, durante el último año, había sufrido pantallas azules de la muerte (BSOD), bloqueos, artefactos y errores de PCIe con su RTX 4090. Había enviado la GPU para su sustitución (RMA) en cuatro ocasiones, y el último problema se produjo cuando aún le quedaba un mes de garantía. Al cabo de aproximadamente un mes, el usuario se puso en contacto con Zotac para solicitar información y se le informó de que la dirección había aprobado ofrecer un modelo alternativo, la RTX 5090.

Cabe destacar que la publicación también indica que la RTX 5090 enviada al usuario solo incluía una garantía de 30 días, en lugar de la garantía estándar de tres años. Tal y como explica el usuario en un comentario, la RTX 5090 podría ser una unidad con el embalaje abierto, reacondicionada o nueva. Añade que, según Zotac, todas las unidades de sustitución enviadas han superado sus pruebas de rendimiento estándar.

Sería interesante ver cómo responde Zotac si surgiera algún problema con la GPU de sustitución una vez transcurrido el plazo de 30 días.