Corsair habría cancelado los pedidos de memoria RAM DDR5 debido a un "error de precio", ofreciendo códigos de cupón caducados como disculpa

Corsair vuelve a ser objeto de críticas después de que varios clientes informaran de que sus pedidos habían sido cancelados debido a lo que la empresa denomina un "error de precio" El asunto llamó la atención por primera vez cuando un usuario de Reddit explicó que había comprado un PC para juegos preconstruido de Corsair el 31 de diciembre. El pedido fue aceptado y confirmado, pero posteriormente fue cancelado por Corsair. Poco después de la cancelación, el mismo sistema volvió a aparecer en la lista por unos 800 dólares más.

No tardaron en aparecer otras personas con quejas similares. Varios usuarios han informado ahora de que también se están cancelando pedidos de RAM DDR5. Estos informes aparecieron a través de múltiples hilos en el subreddit de Corsair, donde los clientes afirmaban que sus pedidos se habían realizado correctamente, pero la compañía los canceló más tarde.

La mayoría de las quejas se refieren al kit de memoria Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. Según un comprador, el kit DDR5 se vendía originalmente por 239,99 dólares. Tras las cancelaciones, la misma memoria aparecía listada por más de 500 dólares. Sin embargo, en el momento de escribir estas líneas, el producto aparece como agotado en el sitio web de Corsair.

En los correos electrónicos de cancelación, Corsair se disculpó por la situación. La empresa declaró que el precio del producto se había fijado incorrectamente debido a un error del sistema. Una vez identificado el error, Corsair dijo que tuvo que cancelar los pedidos para garantizar un precio exacto y justo en toda su tienda.

Corsair intentó ofrecer una compensación proporcionando un descuento del 15% en una futura compra. Sin embargo, el tiro salió por la culata rápidamente, ya que los clientes se dieron cuenta de que el código del cupón incluido en la disculpa era uno caducado. El mensaje indicaba que el cupón era válido hasta el 31 de octubre de 2025, es decir, hace dos meses.