La página de cancelación de Xbox Game Pass se bloquea después de que la subida de precios del 50% provoque cancelaciones masivas
El reciente anuncio de Microsoft de su Xbox Game Pass Servicio de suscripción el 1 de octubre de 2025, ha provocado una reacción generalizada entre los suscriptores de Game Pass, ya que la compañía anunció un aumento del precio del 50% para su plan Game Pass Ultimate de nivel superior, elevándolo de 19,99 a 29,99 dólares al mes.
Este anuncio se convirtió rápidamente en una espiral de caos, ya que los suscriptores acudieron en masa a cancelar su suscripción a Game Pass en el sitio web de Xbox, saturando finalmente la página y haciéndola inaccesible para muchos usuarios en pocas horas.
Sam Comrie, de Pocket Tactics, fue el primero en en destacar el problema en X, afirmando: "La página para cancelar las suscripciones a Game Pass ya está rota, increíble"
Múltiples mensajes de jugadores frustrados a través de las redes sociales informaron de que se encontraron con una página que decía que los jugadores no podían cancelar Game Pass y se les pedía que se pusieran en contacto con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, tras repetidos intentos, funcionó.
Algunos usuarios informaron de que tardaron más de 30 minutos en cargar finalmente la página de cancelación. A última hora de la tarde, la página web se estabilizó para la mayoría de los jugadores, permitiéndoles proceder con las cancelaciones.
La reestructuración introduce tres nuevos niveles renombrados. Core ha pasado a llamarse Essential, Standard a Premium, mientras que Ultimate se mantiene idéntico en cuanto a la nomenclatura y pretende ofrecer "más flexibilidad, opciones y valor"
Desde entonces, la empresa ha ampliado la biblioteca de Game Pass con 95 juegos adicionales, incluidos 14 títulos de Assassin's Creed a través de Ubisoft+ Classics.
Essential sigue siendo el punto de entrada básico con acceso a juegos selectos y streaming en la nube a un precio invariable de 9,99 dólares.
Premium pasa de 11,99 $ a 14,99 $ y ahora incluye acceso a juegos de PC junto con títulos de consola, 50 $ al año en Microsoft Rewards puntos, mientras que los suscriptores de Ultimate obtienen 100 $ y los miembros de Essential 25 $ en puntos al año.
Los suscriptores de PC Game Pass se enfrentan a una sustancial subida de precios de entre el 40% y el 80% en determinadas regiones, lo que eleva el coste a 16,49 dólares mensuales sin complementos.
Parece que Xbox está pivotando aún más hacia su servicio de suscripción Game Pass en medio de la caída de las ventas de hardware, ya que los principales minoristas como Walmart y Best Buy están retirando gradualmente las consolas, y Costco ha confirmado que ya no venderá hardware de Xbox en EE.UU. y el Reino Unido.
Aunque Game Pass fue considerado "rentable", generando 5.000 millones de dólares en ingresos en el último año fiscal, no tiene en cuenta el coste del desarrollo de los juegos. Los próximos meses revelarán si Game Pass reforzará los ingresos y aumentará el número de suscriptores o se enfrentará a un pronunciado declive.
