La verificación de edad de Xbox está expulsando a los usuarios del Reino Unido de sus cuentas y juegos, y Microsoft es consciente del problema

Microsoft ha comenzado a aplicar la verificación obligatoria de la edad para cumplir con la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido. Por desgracia, las comprobaciones están causando estragos entre los jugadores del país. Algunos jugadores están informando de que se les desconecta aleatoriamente de Cuentas Xbox y juegos. Según la página de soporte de la compañía https://support.xbox.com/en-GB/help/family-online-safety/online-safety/UK-age-verificationestá investigando el problema.

La verificación de la edad es un quebradero de cabeza para los consumidores

Las nuevas medidas pretenden proteger a los menores de depredadores o contenidos dañinos. Sin embargo, incluso los titulares de cuentas de Xbox que existen desde hace 18 años o más deben completar el proceso. La normativa ya ha recibido críticas por introducir problemas de privacidad. Ahora, interfieren con el software y los servicios por los que han pagado los compradores.

Redditors están compartiendo historias de horror sobre horas perdidas lidiando con las solicitudes de verificación de edad. SymbioticAxehead detalló una interrupción de un Helldivers 2 sesión. Apareció un mensaje advirtiendo de que la comunicación multijugador no estaba disponible. Ninguna de las opciones, incluido el envío de fotos en vivo o números de móvil, tuvo éxito.

Algunos jugadores recuperaron finalmente el acceso completo a sus cuentas y a las funciones conectadas. Otros siguen bloqueados tras 24 horas de frustración. Microsoft ha publicado una actualización sobre el problema en su sitio de soporte:

Si ha encontrado un error al intentar verificar su edad, somos conscientes del problema y estamos trabajando para solucionarlo.

Incluso si los usuarios no están desconectados, los juegos de Xbox siempre en línea dependen de características sociales potencialmente restringidas. Sin embargo, más allá del factor inconveniente, también existen preocupaciones sobre la privacidad. Tras la aprobación de la Ley de seguridad en línea del Reino Unido, Microsoft recurrió a la plataforma de terceros Yoti para procesar las identificaciones. A los jugadores puede preocuparles que su información sea vendida o robada en una brecha de seguridad.

¿Cuál es el riesgo de enviar ID?

El reciente Anuncio de Discord puso de manifiesto la resistencia de los críticos a la verificación obligatoria de la edad. Los chateadores que no compartan un vídeo selfie u otra identificación no podrán participar en servidores con contenido maduro. En respuesta, los usuarios han mostrado su desaprobación cancelando suscripciones a Nitro.

Aunque Microsoft se centra actualmente en el Reino Unido, planea llevar salvaguardas similares a otras regiones. Con suerte, limará las arrugas del proceso antes de que afecten a otros jugadores.