Lenovo retira discretamente la actualización del BIOS que inutilizó los dispositivos portátiles Legion Go, pero los usuarios afectados siguen teniendo dispositivos inservibles.

Lenovo parece haber retirado discretamente una actualización de la BIOS para el Legion Go original después de que varios usuarios informaran de que, al instalarla, sus dispositivos portátiles quedaban inutilizables. Los primeros informes comenzaron a aparecer hace aproximadamente un mes y, desde entonces, más propietarios de Legion Go han seguido informando de problemas similares. Ahora, parece que Lenovo ha retirado la actualización de su página web.

Si visita la página web de asistencia de Lenovo, la última versión de la BIOS que figura actualmente es la N3CN40WW para el Legion Go 8APU1. Esto significa que la actualización más reciente, la N3CN42WW, ha sido retirada de la página web. Sin embargo, Lenovo no ha explicado públicamente por qué se ha retirado la actualización ni ha reconocido los informes sobre dispositivos que han quedado inutilizables tras instalarla.

Lenovo no ofrece reparaciones gratuitas

Aunque Lenovo ha retirado la problemática actualización de la BIOS, muchos propietarios de Legion Go siguen sintiéndose frustrados, especialmente aquellos que ahora se enfrentan a un dispositivo que ya no arranca correctamente. Algunos usuarios también se han quejado de que Lenovo no ofrece reparaciones gratuitas para los dispositivos afectados. En su lugar, según se ha informado, a los propietarios se les ha presupuestado más de 200 dólares para reparar sus dispositivos portátiles que han dejado de funcionar.

Para algunos usuarios, esto resulta especialmente frustrante, ya que el problema parece haber surgido tras instalar la propia actualización de la BIOS de Lenovo, y no como consecuencia de ninguna acción que ellos mismos hayan realizado en sus dispositivos.

Un propietario de un Legion Go afirmó que su modelo Z1 Extreme quedó inutilizable tras instalar la actualización de la BIOS. El dispositivo ya no está en garantía y, según se informa, Lenovo le pidió «mucho dinero» para repararlo. Como consecuencia, el propietario ha dejado el dispositivo portátil sobre su escritorio a la espera de sustituir la placa base o de ver si Lenovo ofrece una solución. Algunos usuarios afectados han logrado recuperar sus dispositivos Legion Go tras llevar a cabo un exhaustivo proceso de resolución de problemas, pero esto no ha funcionado para todos.

Por el momento, la retirada de N3CN42WW de su página web por parte de Lenovo parece ser la única respuesta visible de la empresa. Esperemos que la empresa emita pronto un comunicado oficial y ofrezca reparaciones gratuitas u otra solución a los usuarios cuyo Legion Go se haya visto afectado por la actualización.