Los usuarios del Lenovo Legion Go informan de que sus dispositivos portátiles han dejado de funcionar tras instalar la última actualización de la BIOS

Hace aproximadamente dos meses se lanzó una nueva actualización de la BIOS para el Lenovo Legion Go original, pero, en lugar de mejorar el dispositivo portátil, parece estar causando graves problemas a algunos usuarios. Varios informes afirman que la instalación de la última versión de la BIOS, N3CN42WW, puede dejar el dispositivo completamente inutilizable.

El primer informe salió a la luz hace aproximadamente un mes, cuando el propietario de un Legion Go afirmó que su dispositivo portátil dejó de funcionar inmediatamente tras instalar la actualización de la BIOS. Afortunadamente, finalmente pudo recuperar el dispositivo, pero solo tras llevar a cabo un exhaustivo proceso de resolución de problemas.

Desde entonces, más usuarios han informado del mismo problema, y la última queja ha aparecido hoy, 3 de agosto, lo que sugiere que el problema persiste. Según el último usuario, su Legion Go funcionaba perfectamente antes de la actualización de la BIOS. Sin embargo, una vez finalizada la instalación, la consola portátil quedó completamente inutilizable.

El usuario ha indicado que el dispositivo ahora no muestra más que una pantalla negra. El botón de encendido y los LED del mando siguen encendidos, pero el sistema no arranca, lo que deja la consola portátil, a efectos prácticos, inservible.

Lo que hace que la situación resulte aún más frustrante es que el usuario siguió los pasos de recuperación recomendados por Lenovo, pero ninguno de ellos resolvió el problema. Finalmente, envió el dispositivo a Lenovo para su reparación, pero le comunicaron que la garantía había caducado. Según el usuario, Lenovo clasificó la reparación como de pago y le presupuestó 237,16 €, a pesar de que, al parecer, el problema fue causado por la actualización oficial de la BIOS.

En el momento de redactar este artículo, Lenovo no ha reconocido públicamente el problema ni ha proporcionado una solución alternativa oficial. Aunque el problema parece afectar solo a un número limitado de usuarios, es recomendable que quienes aún utilicen una versión anterior de la BIOS esperen antes de actualizar a la versión N3CN42WW hasta que Lenovo publique una corrección al respecto.