Según se informa, el Ryzen 7 7800X3D se hincha y deja de funcionar al cabo de tres meses, a pesar de que se utiliza una BIOS actualizada.

Según se ha informado, una CPU Ryzen 7 7800X3D se hinchó y se quemó mientras estaba instalada en una placa base MSI X870 actualizada. La CPU, de tres meses de antigüedad, no había sido overclockeada y sufrió el mismo daño físico que AMD afirmó haber solucionado en 2023.

Un usuario de Reddit del subforo r/pcmasterrace informó de que su Ryzen 7 7800X3D dejó de funcionar tras tres meses de uso en juegos, con marcas visibles de quemaduras y hinchazón de la carcasa. Además, dañó gravemente la placa base MSI X870-P WIFI en la que estaba instalada. El único ajuste que modificó el usuario de Reddit fue activar el overclocking de memoria EXPO en la BIOS.

La respuesta de AMD a través de la actualización AGESA de 2023 limitó el voltaje del SoC a 1,30 V y ajustó los umbrales de PROCHOT. Dichas medidas ya estaban incorporadas en la BIOS de la MSI X870 en el momento de su lanzamiento, lo que hace que este caso sea más difícil de explicar que los fallos de 2023.

Este ordenador, montado hace apenas tres meses, conmocionó a la comunidad de jugadores con lo que la plataforma AM5 ha aprendido a temer: un Ryzen 7 7800X3D inservible, quemado e hinchado, junto con una placa base MSI inservible.

El usuario confirmó que la función EXPO estaba activada para un kit Lexar de 6000 MHz, con los voltajes y los límites de potencia dejados íntegramente en los ajustes predeterminados. El propietario afirmó que la temperatura de la CPU se leía con normalidad antes del apagado inesperado. A continuación, el sistema entró en un bucle de arranque que dejó el equipo fuera de servicio.

AMD había identificado en abril de 2023 la causa principal de la quemadura de las CPU de la serie Ryzen 7000 en el voltaje excesivo del SoC, atribuyendo la culpa directamente a algunos fabricantes de placas base por ser demasiado generosos con la forma en que lo suministraban, y lanzó un nuevo firmware AGESA que limitaba el voltaje a 1,30 V. La solución de 2023 no se limitó a un único cambio, ya que la versión AGESA 1.0.0.7 también ajustó los parámetros «PROCHOT Control» y «PROCHOT Deassertion Ramp Time», los dos mecanismos que regulan la seguridad térmica. 

Una causa difícil de identificar

Las medidas de seguridad que AMD introdujo en 2023 se han trasladado a las generaciones de AGESA mucho más recientes que utilizan las placas X870, cuya revisión actual de AGESA es la 1.3.0.1. Esto hace que este caso resulte inusual, ya que los fallos anteriores se debían a placas que carecían de un límite máximo de tensión en el raíl del SoC.

Aún no se ha determinado ninguna de las dos, pero hay dos hipótesis que podrían encajar con los síntomas descritos: un voltaje elevado y sostenido que produce calor aislado que el disipador mantenía oculto a nivel del sensor, o un pico transitorio demasiado breve para que el sistema de protección del firmware pudiera reaccionar.

Por el momento, se ha aconsejado al propietario que solicite una devolución (RMA) a AMD como la vía más práctica a seguir. Se trata de una postura práctica más que de una solución definitiva. El análisis que realiza AMD de las devoluciones (RMA) y las CPU dañadas rara vez da lugar a conclusiones públicas, y, dos años después, siguen registrándose fallos esporádicos en placas que funcionan con el firmware actual.

El único problema es que se retiró la tapa del chip antes incluso de que se tramitara la devolución (RMA). Al preguntársele sobre un reembolso o una sustitución, el usuario de Reddit indicó que el proceso de RMA estaba en curso, pero aún no está claro si AMD aceptará una sustitución en garantía o un reembolso, dado que se ha retirado la cubierta del chip.

Cualquier propietario que utilice un procesador X3D en AM5 debería considerar la actualización de la BIOS como obligatoria, no opcional. Como demuestra este caso, a veces no es suficiente, aunque el proceso de retirada de la tapa del chip añada aquí una salvedad interesante, lo que dificulta descartar un error del usuario en cierta medida.

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