Grok no está disponible actualmente para miles de usuarios

Los usuarios están informando actualmente de problemas generalizados con el chatbot Grok de xAI. La interrupción del servicio parece estar afectando tanto a la aplicación como a la versión web del servicio de IA.

Según Downdetector, los primeros indicios de la interrupción se produjeron alrededor de las 3:52 a. m. EDT del 4 de agosto. A continuación, el número de notificaciones aumentó rápidamente hasta alcanzar las 1.605, en comparación con una media habitual de tan solo 4, lo que indica una interrupción del servicio inusualmente grave, más que una actividad rutinaria de los usuarios.

El rastreador de incidencias agrupa las quejas de los usuarios en tres categorías principales: problemas con la aplicación, acceso al sitio web y problemas de inicio de sesión. La distribución de los informes sugiere que la interrupción está afectando a varias partes del servicio, en lugar de a una única función.

Downdetector también confirmó el día X que comenzó a detectar problemas con Grok a las 3:52 a. m. EDT, y pidió a los usuarios afectados que compartieran cómo les estaba afectando la interrupción del servicio a medida que los informes seguían aumentando.

En el momento de redactar este artículo, xAI no ha reconocido públicamente la interrupción del servicio ni ha revelado cuál ha sido la causa de la misma. La empresa tampoco ha facilitado una estimación de cuándo se restablecerán por completo los servicios de Grok.

Dado que parece tratarse de un problema del lado del servidor, los usuarios pueden hacer muy poco para resolverlo por sí mismos. Si no puede acceder a Grok, iniciar sesión o utilizar el chatbot, la mejor opción es esperar a que xAI restablezca el servicio normal.