La actualización de septiembre de Google para el Pixel está resultando un quebradero de cabeza para algunos usuarios

La actualización de septiembre de 2026 para los dispositivos Pixel de Google tenía como objetivo ofrecer nuevas funciones, mejoras de seguridad y una larga lista de correcciones de errores, pero los informes indican que también ha provocado un grave problema en la pantalla de bloqueo para un pequeño número de usuarios. Los propietarios de un Pixel 10 Pro XL se han quejado de que su patrón de desbloqueo se reinicia tras solo dos puntos, mientras que los de un Pixel 8a y un Pixel 8 Pro han informado de problemas con la autenticación mediante PIN. El problema no parece estar muy extendido, pero puede impedir que los usuarios afectados accedan a sus dispositivos.

Los intentos por resolver el problema han dado resultados dispares. Según se informa, un propietario de un Pixel 10 Pro XL intentó reiniciar el dispositivo, activarlo en modo seguro, conectar un ratón y reinstalar la misma versión de software, sin éxito. Un restablecimiento de fábrica acabó por restablecer el acceso, aunque esto borró los datos almacenados localmente. Según se informa, otro propietario de un Pixel 8a recuperó el acceso tras esperar a que expirara el temporizador de bloqueo por «demasiados intentos». Al parecer, Google está al corriente de las quejas a través de su cuenta de Reddit «PixelCommunity», aunque aún no se ha pronunciado oficialmente sobre el asunto.

El problema resulta especialmente preocupante porque el mecanismo de la pantalla de bloqueo también forma parte del sistema de seguridad que protege los datos de los usuarios, lo que significa que ni siquiera Google puede simplemente eludirlo para recuperar sus fotos. Por este motivo, Google recomienda borrar el dispositivo a los usuarios que se hayan quedado bloqueados, ya que los datos de las copias de seguridad se pueden recuperar a través de su cuenta de Google.

Por lo demás, la actualización de septiembre de Google soluciona numerosos problemas en los dispositivos Pixel, entre los que se incluyen fallos del sistema, problemas de conectividad y errores en las notificaciones de la pantalla de bloqueo. Los usuarios que aún no hayan instalado la actualización deben asegurarse de que se ha realizado una copia de seguridad de los datos importantes antes de proceder, o bien posponer la actualización hasta que Google haya resuelto formalmente el problema.