Los servicios de Samsung TV sufren un corte generalizado, las aplicaciones de streaming dejan de funcionar para los usuarios de todo el mundo

El problema con el servicio de televisión de Samsung parece derivarse de un fallo en el backend compartido o en la infraestructura basada en la nube, aunque la empresa aún no ha emitido ninguna declaración formal. En la imagen, el logotipo de Samsung e

Miles de usuarios de televisores Samsung se enfrentaron a un apagón global el 31 de julio, con aplicaciones como Netflix y YouTube que no se cargaban. El problema alcanzó su punto máximo alrededor de las 3:30-8:30 PM PDT. Samsung aún no ha respondido.

Anubhav Sharma (traducido por Ninh Duy), Publicado 08/01/2025 🇺🇸 🇫🇷

Home Theater Fail

Los usuarios de Samsung TV de Estados Unidos, India y otras regiones han experimentado hoy una importante interrupción del servicio, que ha dejado a muchos usuarios sin poder acceder a aplicaciones como NetflixyouTube y Peacock. El problema comenzó en torno a las últimas horas del 31 de julio y las primeras del 1 de agosto, y provocó que miles de usuarios informaran de los problemas en plataformas como DownDetector y en las redes sociales.

Según los datos sobre cortes, los informes se dispararon entre las 15:30 y las 20:30 horas PDT del 31 de julio, con más de 2.500 incidencias registradas en el momento álgido. Los usuarios afectados compartieron capturas de pantalla de mensajes de error y pantallas de restablecimiento de fábrica, creyendo que sus dispositivos estaban defectuosos antes de enterarse de que la interrupción era del lado del servidor. Comentarios sobre Reddit, Twitter (X)y otras plataformas también reflejaron el amplio impacto de esta interrupción.

(Fuente de la imagen: @xii96x_ en X/Twitter)

Un hilo de Reddit en r/youtube indicaba que, aunque la mayoría de las aplicaciones estaban caídas, Netflix parecía funcionar para algunos usuarios, probablemente porque funciona en sus propios servidores independientes. Afortunadamente, otros usuarios confirmaron la recuperación regional en lugares como India y el sur de California a media mañana.

Las métricas de DownDetector muestran además que el 79% de las quejas estaban relacionadas con la aplicación, seguidas de problemas de inicio de sesión y de acceso al sitio web. El problema parece derivarse de un fallo en el backend compartido o en la infraestructura basada en la nube, aunque Samsung aún no ha emitido ninguna declaración formal.

En el momento de escribir estas líneas, los servicios están volviendo a funcionar gradualmente en varias áreas, pero los usuarios siguen informando de problemas residuales como el inicio de sesión en las aplicaciones, problemas de configuración de DNS y falta de instalaciones de aplicaciones.

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