Los usuarios del smartwatch de Garmin se quejan de problemas masivos y critican a Garmin

Garmin está recibiendo actualmente regañada en Reddit y otras plataformas en línea. Las críticas se refieren ahora no sólo a los problemas en sí, sino también a la forma en que el fabricante ha gestionado unos problemas que, al parecer, ya eran conocidos. Según más de un usuario, existen problemas importantes que afectan a los Garmin Forerunner 255, Forerunner 265, Forerunner 955 y Forerunner 965 con la versión de software 27.09.

En un post muy detallado, un usuario de Reddit describió ampliamente los problemas. En concreto, se dice que el seguimiento de la frecuencia cardiaca no es fiable. La frecuencia cardiaca es especialmente importante para los atletas de resistencia porque indica eficazmente el nivel de esfuerzo durante un entrenamiento. Mientras que una distancia medida incorrectamente a menudo puede corregirse después ajustando la ruta en un mapa, eso es difícilmente posible con los datos de frecuencia cardiaca, sobre todo porque la frecuencia cardiaca también se utiliza para guiar el entrenamiento.

Además, el usuario de Reddit Reeposter informó de problemas con los datos de elevación, diciendo que los entrenamientos completados enteramente en terreno llano estaban siendo tratados como si implicaran subidas de montaña. Al parecer, los problemas tienen su origen en la actualización a la versión 27.09 del firmware y se dice que existen desde enero. En los comentarios bajo las publicaciones de Reddit hay usuarios que expresan experiencias similares, aunque también hay usuarios que dicen no haber tenido ningún problema. En consecuencia, no es posible hacer una evaluación fiable de lo extendidos que están realmente estos problemas de frecuencia cardiaca y elevación. En nuestra opinión, los usuarios afectados deberían sin duda ponerse en contacto con el fabricante, como mínimo para seguir llamando la atención sobre el problema.