Newzoo se retracta de las críticas virales vertidas por un analista sobre Epic Games Store, quien afirmaba que «no puede recuperarse», tras la presentación de pruebas por parte de esta última.

Un analista de Newzoo había afirmado recientemente que la estrategia actual de Epic Games Store es insostenible y que no veía ninguna vía de recuperación. Sin embargo, Newzoo se ha visto obligada a dar marcha atrás después de que Epic Games respondiera con sus propias cifras, que desmentían el análisis, mientras que Newzoo se distanciaba de las declaraciones de su propio analista sénior.

Para ponerlo en contexto, el director de inteligencia de mercado de Newzoo, Emmanuel Rosier, afirmó en una entrevista que no veía cómo la Epic Games Store podría recuperarse o competir con Steam. También argumentó que los juegos gratuitos semanales se reclaman con mucha más frecuencia de la que se juega a ellos. No obstante, se trataba de una valoración personal de Rosier sobre la tienda, que posteriormente provocó una reacción negativa por parte de Epic Games y una aclaración por parte de Newzoo que, en el mejor de los casos, podría calificarse de «control de daños».

¿Problemas en el paraíso de los analistas?

En menos de un día, Newzoo publicó un desmentido en el que afirmaba que los comentarios de Rosier no estaban respaldados por los datos ni los análisis de la empresa, lo que socavaba las mismas afirmaciones que habían contribuido a que la entrevista se hiciera viral en primer lugar.

En declaraciones a PC Gamer, Emmanuel Rosier, de Newzoo, afirmó:

«Realmente no veo cómo pueden darle la vuelta a la situación, porque Steam se ha convertido en algo ineludible. La Epic Games Store atrae a los jugadores ofreciendo juegos gratuitos, pero la gente simplemente inicia sesión, se lleva los juegos gratis y ni siquiera los juega. Ya sabe, es casi como coleccionar juegos en lugar de jugarlos de verdad».

Rosier continuó:

«Creo que el reto al que se enfrenta Epic es que, en los últimos años, han intentado imponerse en todos los frentes. Intentan imponerse a Steam, a Apple, a Google Play, y probablemente se estén quedando sin fuerzas al darse cuenta de que no pueden librar todas estas batallas al mismo tiempo».

Rosier afirmó que Epic está mejor posicionada como desarrolladora que como tienda digital, y que la empresa debería centrar su visión en «Fortnite». Se nota que, en estos momentos, están dedicando mucha atención a Fortnite. Están haciendo todo lo que pueden, y creo que está dando mejores resultados si se compara el estado actual de Fortnite con el de hace seis meses o un año».

Rosier se mostró más optimista respecto a «Fortnite», pero afirmó que «si nos fijamos en la Epic Games Store, no veo cómo podrían recuperarse a estas alturas».

La respuesta de Epic: estadísticas a raudales

Tras la entrevista, Martin Keely, presidente y director general de la Epic Games Store, respondió rebatiendo los comentarios de Rosier y haciendo referencia a las propias cifras de Epic. Afirmó:

«Los datos cuentan una historia muy diferente. En 2025, los jugadores dedicaron la cifra récord de 2.78 mil millones de horas a jugar a títulos de terceros en la Epic Games Store, y el gasto de los jugadores en juegos de PC de terceros creció un 57 %, hasta alcanzar un récord histórico de 400 millones de dólares».

Newzoo también se distanció de las declaraciones de Rosier, afirmando:

«Las declaraciones sobre la Epic Games Store publicadas en una reciente entrevista en PC Gamer no se basaban en los datos ni en los análisis de Newzoo y no tenían en cuenta pruebas públicas relevantes. Dichas declaraciones no deben considerarse una evaluación de mercado de Newzoo».

Se espera que Epic Games lance un nuevo lanzador a finales de este año para atraer a los jugadores de PC aún indecisos, muchos de los cuales se han mantenido obstinadamente dentro del ecosistema de Steam, aunque sus anteriores sorteos de juegos gratuitos, entre los que se incluyen títulos como Grand Theft Auto V, pueden considerarse que lo han dado a conocer, y sigue buscando nuevas formas de llegar a ellos, incluido un supuesto lanzamiento para Linux en el futuro.