Nintendo, multada con 35 millones de euros por la desviación del stick en los mandos Joy-Con de Switch

9 años después de la fecha de lanzamiento de la Switch original, Nintendo sigue lidiando con las secuelas de Deriva de los palos Joy-Con. Con el tiempo, los mecanismos físicos de los sticks analógicos se desgastan, lo que puede provocar entradas espontáneas. La agencia de protección del consumidor del gobierno francés ha impuesto una multa de 35 millones de euros al gigante del juego.

¿Una negligencia de Nintendo?

En respuesta a una denuncia presentada en 2020 por otro grupo de defensa de los consumidores, la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) puso en marcha una investigación. Determinó que Nintendo fue demasiado lenta a la hora de abordar la epidemia del stick drift, retrasando una respuesta oficial hasta 2020.

El gobierno francés cree que muchos consumidores compraron nuevos mandos de Switch en lugar de ponerse en contacto con Soporte de Nintendo. Por "prácticas comerciales engañosas" entre 2018 y 2023, se impuso a la compañía una de las mayores multas de la historia del organismo. Nintendo aceptó la sentencia y se comprometió a publicar un comunicado de prensa sobre la resolución en su página web.

En EE.UU., Nintendo también se ha enfrentado a demandas colectivas sobre Joy-Cons defectuosos. En la mayoría de los casos, los demandantes no tuvieron éxito. Los tribunales reconocieron el problema, pero el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) firmado por los compradores a menudo libró a la compañía de consecuencias legales o multas.

Los jugadores que sigan afectados por el mal funcionamiento de los mandos de Switch pueden optar a sustituciones gratuitas. Aunque el periodo de garantía normal haya expirado, el sitio de asistencia https://www.nintendo.com/en-gb/Support/Nintendo-Switch/Joy-Con-Control-Sticks-Are-Not-Responding-or-Respond-Incorrectly-responsiveness-syndrome-or-so-called-drifting--1908347.html?srsltid=AfmBOoo3zAF40uNqSMw3TjeIF1QG3MS_gFpEaAiC1w_MeUlQVT4mrrku permite a los compradores inscribirse en el servicio.

Fiabilidad de los Joy-Con 2

Los sticks analógicos basados en potenciómetros son propensos a la deriva, ya que los componentes se degradan gradualmente. Eso ha llevado a los fabricantes a adoptar Efecto Hall o Tecnología TMR que depende menos de piezas mecánicas. Para decepción de muchos aficionados, los cambios no se implementaron en los Joy-Con 2 de Switch.

Aún relativamente nuevos, no está claro si los accesorios de última generación presentarán los mismos síntomas. Nintendo afirma haber reforzado las partes más propensas a sufrir daños. Sin embargo, puede que ese no sea el caso con el Mando Pro de Switch 2. Aunque es una preocupación aparte, un YouTuber japonés expuso cómo los defectos en su construcción pueden causar sticks analógicos pegajosos.