Garmin Connect Plus: la polémica suscripción al smartwatch parece tener éxito, ya que la empresa mantiene el rumbo

Hemos cubierto Connect Plus de Garmin en más de una ocasión. Se trata de una suscripción premium de pago que ofrece a los usuarios del smartwatch de Garmin funciones adicionales, ya que Garmin tiende a colocar las nuevas funciones de IA tras este muro de pago. El lanzamiento del Garmin Connect Plus ha suscitado numerosas críticas por parte de bastantes usuarios. En nuestra opinión, Garmin rompió un acuerdo nunca explícito pero probablemente implícito entre Garmin y sus clientes con la introducción de Garmin Connect Plus. Los smartwatches de Garmin son relativamente caros, pero Garmin Connect incluye muchas funciones gratuitas e incluso una interfaz web que permite a los usuarios ver los entrenamientos y analizarlos.

Entre otras cosas, Garmin Connect Plus ofrece la opción de realizar un seguimiento de las dietas a través de un registro de alimentos y la cámara, también hay disponibles recomendaciones personalizadas. También incluye recomendaciones basadas en inteligencia artificial y el denominado panel de rendimiento, que permite a los usuarios crear gráficos personalizados. En una llamada con inversores, el presidente y consejero delegado de Garmin fue preguntado recientemente por servicios de suscripción como estos. En concreto, Eric Woodring preguntó por la prioridad de Garmin en la expansión de los ingresos recurrentes, es decir, los modelos de suscripción. Pemble hizo hincapié en que Garmin quiere aumentar esos ingresos, pero también el modelo de negocio que los sustenta. Por supuesto, cabe señalar que un CEO es consciente de que tales declaraciones se harán públicas. Según Pemble, el negocio de suscripciones de Garmin crece actualmente al menos tan rápido como el negocio en general, o incluso más. Aun así, las suscripciones siguen representando menos del 10% de los ingresos globales de Garmin. Es probable que Garmin Connect Plus contribuya a ese crecimiento, pero Garmin también ofrece otras suscripciones, como Outdoor Maps Plus y los servicios de comunicación inReach.