La interrupción del servicio de Xbox Series X|Spuso de manifiesto un fallo en el acceso a discos sin conexión, y Microsoft promete solucionarlo

Recientemente, el ecosistema de Xbox Series X|Ssufrió una interrupción del servicio a nivel mundial, y lo más desconcertante fue que afectó incluso a los juegos en disco, un tipo de soporte físico diseñado para funcionar sin conexión. La interrupción del servicio de los servidores de Xbox impidió a usuarios de todo el mundo jugar a juegos físicos sin conexión. Los servicios de Xbox se restablecieron en el plazo de un día, pero este hecho ha inquietado a muchos jugadores, dado el futuro incierto de los soportes físicos.

Microsoft actuó con rapidez para adelantarse a la noticia, informando a medios de comunicación como The Verge de que los discos físicos nunca deberían haberse visto afectados en primer lugar. El director de tecnología de Xbox, Scott Van Vliet, explicó lo que realmente había sucedido entre bastidores. En su comunicado, afirmó:

«Estamos investigando los informes según los cuales algunos jugadores no pudieron acceder a los juegos mediante discos como era de esperar durante la interrupción del servicio. Las comprobaciones de derechos de uso basadas en discos no deberían impedir que los jugadores accedan a sus juegos, y así está previsto por diseño». Además, explicó el problema fundamental detrás de la interrupción del servicio en una publicación en X, afirmando:

«A última hora de la noche de ayer, un servicio de licencias externo a Xbox, pero del que Xbox depende, comenzó a fallar. Esto provocó que fallaran algunos procesos de inicio de sesión y que también fallaran muchos procesos que requieren una comprobación de derechos, como visualizar su biblioteca completa o iniciar los juegos de los que es propietario».

El director técnico de Xbox también confirmó que ya se estaba trabajando en una solución para evitar que el problema se repitiera y afirmó que «el modo sin conexión también está diseñado para basarse en esos derechos guardados», lo que significa que los registros locales de una consola deberían permitir que un juego en disco se ejecute sin necesidad de conectarse a Internet.

Para contextualizar, Xbox utiliza un sistema tecnológico denominado «Smart Delivery», que permite a los jugadores instalar la versión adecuada de su juego en función de su hardware, y los discos se basan en una versión de esta tecnología denominada «compatibilidad con disco completo». La compatibilidad con disco completo permite que todos los archivos ejecutables que requiere un juego permanezcan en el propio disco físico. Por lo tanto, al insertar un disco en una Xbox no debería ser necesario conectarse a los servicios de Xbox ni a Internet. Sin embargo, ese sistema falló durante la interrupción del servicio.

Van Vliet se expresó con franqueza sobre lo grave que fue toda la situación y afirmó: «No obstante, se trata de una situación inaceptable, y debemos esforzarnos más para ofrecerles un mejor servicio».