La larga promesa de actualización de Samsung: separar el marketing de la realidad
Parches de seguridad y nuevas versiones de Android en 2031. Suena demasiado bueno para ser verdad, pero esto es exactamente lo que Samsung promete para su smartphone económico, el Galaxy A17 5G. Pero, ¿puede y pretende realmente la empresa cumplir su promesa?
No hubo promesas en el pasado
El tema "¿Durante cuánto tiempo estarán realmente disponibles las actualizaciones de software?" surgió porque muchas personas ya no se sentían seguras con sus smartphones, algunos de los cuales dejaron de actualizarse apenas unos meses después de su compra.
Aunque Apple ofrece ciclos de actualización largos desde los primeros iPhones, no promete nada concreto. Y los fabricantes del universo Android llevan mucho tiempo mostrándose muy reservados sobre el tema.
Pero, ¿por qué las empresas han sido tan tímidas sobre el tema? Bueno, en primer lugar, hay que desarrollar actualizaciones periódicas, lo que cuesta tiempo y dinero. En segundo lugar, a menudo se ha argumentado que la compatibilidad con el hardware instalado no está garantizada en las futuras generaciones de Android.
El punto de inflexión
Todo esto cambió hace unos años, cuando cada vez más fabricantes empezaron a darse cuenta de que las garantías de actualización eran un verdadero argumento de venta. Hoy en día, todos los grandes fabricantes ofrecen al menos una breve promesa de actualización.
El caso de Samsung
Samsung destaca entre la multitud por su larguísimo plazo de actualización. Durante nuestra reciente revisión del Samsung Galaxy A17 5Gnos impresionó inicialmente la promesa de seis años de actualizaciones.
Pero luego leímos más detenidamente en el sitio web de Samsung, donde encontramos dos limitaciones a esta promesa: la adición de "hasta" y la frase: "Las políticas de actualización del sistema operativo y de seguridad especificadas anteriormente están sujetas a cambios".
Esto sitúa la promesa de actualización para el Galaxy A17 5G y otros teléfonos en terreno inestable. Samsung podría suspender oficial o discretamente el soporte de actualizaciones en cualquier momento y no estaría obligado a cumplir su promesa previa a la compra
Veredicto
Es probable que Samsung se esfuerce por ofrecer seis años de actualizaciones. Dado que la empresa utiliza principalmente sus propios SoC, es probable que pueda garantizar la compatibilidad de los controladores. Como empresa enorme, los recursos para actualizaciones no son tan significativos.
Y el daño potencial a su imagen sería considerable si se diera el caso de que Samsung incumpliera sus promesas. No obstante, la promesa de seis años de actualizaciones no es tan segura como Samsung sugiere en su marketing, especialmente en el caso de los smartphones económicos como el Samsung Galaxy A17 5Gque probablemente serían los primeros en verse afectados por cualquier interrupción de las actualizaciones.
Se recomienda a los lectores interesados que echen un vistazo a nuestro detallado análisis para comprobar si el Samsung Galaxy A17 5G es una compra que merece la pena a pesar de las incertidumbres sobre las actualizaciones.
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