Los usuarios del Google Pixel 10 (Pro) se quejan de problemas masivos tras la reciente actualización

Las actualizaciones de software suelen estar destinadas a corregir errores, pero algunos parches introducen en su lugar nuevos problemas. Desde la semana pasada, los usuarios de algunos smartphones Google Pixel se quejan de un caso especialmente grave de actualización defectuosa. Estas quejas pueden encontrarse en Reddit y en el foro de asistencia de Google https://support.google.com/pixelphone/thread/403411494. Al parecer, principalmente el Google Pixel 10 y el Google Pixel 10 Pro (XL) se ven afectados por estos problemas, aunque algunos usuarios de teléfonos Pixel más antiguos también han informado de problemas similares.

Al parecer, la actualización de software en cuestión causa cuatro problemas. El WiFi y el Bluetooth ya no pueden establecer una conexión, las cámaras ya no se pueden utilizar y la linterna LED ya no se puede encender porque el sistema indica que ya está encendida. No todos los smartphones Pixel se ven afectados por todos estos problemas. En cualquier caso, según los informes, estos problemas no se pueden solucionar reiniciando el dispositivo o arrancando en modo seguro. Al menos un usuario ha restablecido un smartphone Pixel afectado a los ajustes de fábrica, lo que tampoco solucionó estos problemas.

El miembro de la comunidad de Google Julas23 rastreó el problema hasta los Servicios de Google Play. Al parecer, borrar o desactivar Google Play Services, así como la app Fitbit, resolvió el problema. Sin embargo, los smartphones no pueden acceder a las aplicaciones de Google ni a Google Play Store sin Google Play Services. Por lo tanto, esta no es una solución práctica a largo plazo. Google ha confirmado y es consciente del problema, pero la compañía no ha anunciado un calendario para una actualización que solucione estos contratiempos de software.

El Google Pixel 10 Pro (256 GB) se vende actualmente por 899 dólares en Amazon.