Los propietarios del Google Pixel 6a se quejan de una bajada masiva de la batería tras la actualización obligatoria

El 8 de julio, Google lanzó una actualización que reduce drásticamente la duración de la batería de algunos teléfonos Google Pixel 6a después de que hayan completado 400 ciclos de carga. Esta actualización obligatoria se instalará automáticamente en cuanto el Pixel 6a se conecte a internet. El parche pretende evitar el sobrecalentamiento de la batería, que ha provocado incendios en algunos casos. Algunos Google Pixel 6a usuarios en el foro de soporte de Google Pixel https://support.google.com/pixelphone/thread/356552661/the-deliberate-downgrade-of-pixel-6a-battery-was-not-right?hl=en y Reddit se están quejando ahora del impacto del nuevo software.

Según algunos usuarios, la duración de la batería se reduce a más de la mitad. Esto no es de extrañar teniendo en cuenta que Google lanzó una comparable actualización para el Pixel 4a a principios de este año, que efectivamente redujo a la mitad el voltaje de la batería y, por lo tanto, redujo su tiempo de ejecución a la mitad también. Según los informes, la batería de algunos teléfonos Pixel 6a se agota tras solo tres o cuatro horas de uso después de la actualización. Varios usuarios afirman que sus Pixel 6a ya no se cargan correctamente después de la actualización. Cuando se enchufa el cable de carga, solo aparece un mensaje que indica que el dispositivo reconoce la conexión pero no puede cargar.

Google ofrece a los usuarios afectados varias opciones, entre ellas la sustitución gratuita de la batería, el pago de una compensación de 100 dólares o una tarjeta regalo de Google Store por valor de 150 dólares. Sin embargo, algunos usuarios afirman que están afectados por la actualización de la batería pero que no cumplen los requisitos para dicho programa de compensación. Google sólo ofrece compensaciones para smartphones con determinados números de serie. En estos casos, los propietarios deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google.