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Tesla reputation slumps in recent survey, scoring lower than GM, Volkswagen, Toyota, losing 50 spots in ranking

El Cybertruck de Tesla lleva casi tres años de retraso en el momento de escribir estas líneas, pero parece que eso no contribuye a la mala reputación de Tesla. (Fuente de la imagen: Tesla)
El Cybertruck de Tesla lleva casi tres años de retraso en el momento de escribir estas líneas, pero parece que eso no contribuye a la mala reputación de Tesla. (Fuente de la imagen: Tesla)
En una reciente encuesta sobre reputación de marca, Tesla ha caído más de 50 puestos -del 12º al 62º en la clasificación general- y sólo supera a Chrysler en el espacio automovilístico. Un análisis más detallado revela que los vehículos eléctricos y la red de recarga de Tesla no parecen ser el motivo por el que la reputación del fabricante de automóviles se ha resentido. A pesar de la creciente popularidad de los vehículos eléctricos, la única empresa automovilística que logró entrar entre las diez primeras fue Toyota, una compañía que fabrica uno de los vehículos eléctricos menos convincentes hasta la fecha.

A pesar de ocupar alrededor del 60% de las nuevas matriculaciones de vehículos eléctricos del primer trimestre de 2023, la reputación de Tesla ha sufrido una caída sustancial desde 2021, según la encuesta Axios Harris Poll 100que clasifica las 100 marcas más visibles de Estados Unidos utilizando una serie de criterios. Mientras que Tesla ocupaba el puesto 12 en la clasificación general, ha caído al 62 en 2023. Un total de nueve fabricantes de automóviles entraron en la encuesta, aunque Toyota Motor Corporation fue el único que se situó entre los diez primeros este año. Honda ha descendido cuatro puestos hasta el número 13, quedando fuera de los diez primeros.

Curiosamente, el problema de percepción pública de Tesla parece tener muy poco que ver con sus vehículos, ya que la empresa estadounidense de vehículos eléctricos ha obtenido 81 puntos en el apartado de productos y servicios. En cambio, Tesla ha flaqueado en los criterios de Carácter, Confianza y Ciudadanía, lo que indica que tiene un pequeño problema de relaciones públicas.

Otro aspecto interesante de la clasificación de Tesla por parte de los 16.310 encuestados es que las puntuaciones de los distintos criterios varían enormemente. Mientras que las puntuaciones de Toyota están todas dentro de un margen de ocho puntos, la puntuación más baja de Tesla es 68,1, en Ciudadanía, y su puntuación más alta es 81, en Productos y Servicios, lo que supone una diferencia de 11,9 puntos. Sin embargo, Cultura y Ética no están muy lejos de las peores puntuaciones de Tesla, con 70,5 y 71,3 puntos, respectivamente.

Aunque no está claro qué ha hecho que la reputación de Tesla baje en estas áreas específicas, las especulaciones podrían apuntar a comentarios controvertidos y movimientos empresariales de https://www.notebookcheck.net/Elon-Musk-sells-US-6-9-billion-worth-of-Tesla-stock-to-prepare-if-Twitter-forces-this-deal.640053.0.html del CEO de la compañía, Elon Musk. Los informes sobre la falta de fiabilidad del software de autoconducción, los graciosos tejemanejes del radar https://www.notebookcheck.net/Tesla-is-now-taking-radars-out-from-customer-cars-during-routine-service-checks.716774.0.html en los centros de servicio, y el contenido de una reciente filtración de datos de Tesla en los centros de servicio, y el contenido de la reciente filtración de datos de Tesla.

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Julian van der Merwe, 2023-06-16 (Update: 2023-06-16)