Los afectados por la confusión del Steam Controller de Valve están recibiendo juegos gratis y Forza Horizon 6 es una elección popular

Valve ha vuelto a demostrar que es el chico bueno de la comunidad de jugadores después de que se informara de un error en el envío de su recién lanzado Steam Controller. Muchos jugadores lo están llamando una esperada "W de Valve", ya que la compañía está ofreciendo a los compradores afectados por el error de envío cualquier juego de Steam de edición estándar de su agrado de forma gratuita mientras esperan a que lleguen sus paquetes retrasados.

Según los informes, la confusión se debe a una metedura de pata del transportista GLS, un importante proveedor logístico europeo, que accidentalmente envió un gran lote del nuevo Steam Controller de 99 dólares, que recientemente se agotó al instante tras su lanzamiento, al Reino Unido en lugar de a los destinos previstos, como Hungría y Rumanía.

Valve, comprometida con su reputación en la industria del videojuego, decidió arreglar las cosas. La compañía no sólo emitió una disculpa, sino que también ofreció cualquier juego de edición estándar a elección de los clientes afectados del Steam Controller.

El Soporte de Steam se puso en contacto con los usuarios afectados a través de un correo electrónico, en el que afirmaba:

"Sentimos mucho el problema con su envío. El transportista nos ha informado de que un pequeño número de paquetes fueron redirigidos por error al Reino Unido. Están trabajando activamente para redirigir su envío a la dirección de envío que nos proporcionó. Gracias por su paciencia"

Valve endulzó la disculpa declarando:

"Para agradecerle su paciencia, nos gustaría ofrecerle añadir un juego a su biblioteca. Por favor, elija cualquier edición estándar disponible para su compra en su región y responda aquí con su selección."

La captura de pantalla se publicó en el subreddit r/SteamControllerdonde muchos usuarios confirmaron que el correo electrónico era real y que se les había ofrecido la misma oferta. La mayoría de los clientes afectados eligieron el próximo título de Playground Games, Forza Horizon 6, ambientado en Japón. Para contextualizar, la edición estándar de Forza Horizon 6 se lanza el 19 de mayo de 2026.

Un Redditor comentó: "Sinceramente, les dije lo mismo. Forza Horizon 6, especialmente a ese precio, no es algo que compraría por mi cuenta, y eso que parece muy chulo" Otro Redditor afirmó: "Lo mismo lol. Supongo que todo el mundo se va a comprar ese juego"

Tiene sentido ir con un juego que normalmente costaría a los jugadores 70 euros la Edición Estándar de Forza Horizon 6.

Otro Redditor resumió a la perfección la actitud de Valve de "el cliente siempre tiene razón" al afirmar:

"Valve parece ser una de las únicas empresas que entiende que si tratas a tus clientes con el nivel más básico de decencia y comprensión humanas, perder dinero con el juego que te regalan genera tal lealtad que a la larga acabarás gastando más dinero con ellos"