Antiguos empleados afirman que Iwata y Furukawa dirigían con integridad, pero admiten que «el equilibrio entre la vida laboral y personal no existe» en Nintendo.

Recientemente, antiguos empleados de Nintendo of America han reflexionado sobre sus experiencias tras haber trabajado en la empresa durante casi 25 años. Kit Ellis y Krysta Yang, empleados veteranos que, entre ambos, acumularon más de dos décadas en Nintendo of America, participaron en un podcast para analizar las ventajas y los inconvenientes de trabajar en una de las mayores empresas de videojuegos del mundo. En el episodio 232 del podcast «Kit and Krysta», ambos recordaron sus días en Nintendo, así como las ventajas y los retos de trabajar en el departamento de ventas y marketing de la empresa.

Kit señaló que los directivos de la empresa habían demostrado un buen desempeño en cuanto a honestidad e integridad, y afirmó:

«Los directivos del más alto nivel de la empresa son íntegros y se preocupan realmente por la empresa y sus empleados. Nos referimos, por tanto, al Sr. Iwata, al Sr. Furukawa, a Reggie Fils-Aimé, a Doug Bowser, a Devon Pritchard y a todo ese grupo. Ahora más que nunca, si se compara esto con las personas que dirigen estas otras empresas, parece que están llevando a cabo una estafa para desangrar a esta empresa y sacar el máximo provecho posible antes de marcharse».

El dúo también señaló que Nintendo daba prioridad a la seguridad laboral tanto a nivel individual como organizativo, esforzándose por garantizar que nadie tuviera que soportar el peso de los tiempos difíciles. Hasta la fecha, no se han registrado despidos en Nintendo, lo que contrasta radicalmente con los recortes de plantilla en numerosos estudios de la división de videojuegos de Microsoft, Xbox.

Sin embargo, en el extremo opuesto, la conciliación entre la vida laboral y personal se convirtió en un importante motivo de preocupación y en un desafío persistente. Kit se desahogó explicando: «La conciliación entre la vida laboral y personal no existe. No había nada de eso. No es algo exclusivo de Nintendo ni nada por el estilo. No es que Nintendo sea la única empresa del mundo en la que ocurre esto, pero es un lugar en el que no hay comprensión alguna respecto al ritmo de trabajo».

Kit y Krysta detallaron las largas jornadas, el ritmo exigente y la constante falta de tiempo que tuvieron que soportar, con poca o ninguna flexibilidad. Las oportunidades de ascenso eran escasas, ya que rara vez se concedían ascensos. Ascender en Nintendo suponía someterse a rigurosas evaluaciones de rendimiento y pruebas. Ambos señalaron también que las funciones podían resultar monótonas y repetitivas, con oportunidades limitadas para aprender y crecer.

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