Pearl Abyss se disculpa y elimina el mensaje de reembolso de Intel Arc mientras Crimson Desert "se lanza" para Team Blue con errores

Tras la reciente polémica sobre Pearl Abyss solicitando a los usuarios de Intel Arc el reembolso de Crimson Desert, la comunidad de jugadores expresó su frustración. En respuesta a la reacción, Pearl Abyss ha emitido una firme disculpa y ha dado marcha atrás en su postura sobre las GPU Intel Arc. Para sorpresa de muchos, los jugadores informan de que Crimson Desert ahora "se lanza" en los sistemas Intel Arc, pero las optimizaciones de rendimiento, y en concreto los parches de errores, aún dejan mucho que desear.

Pearl Abyss emitió la disculpa en X, dando marcha atrás en su postura anterior sobre las FAQ, y dijo

"Respecto a la compatibilidad de Crimson Desert con Intel Arc: Actualmente estamos trabajando en la compatibilidad y optimización para que Crimson Desert pueda disfrutarse también en sistemas con GPU Intel Arc. Nos estamos preparando para ofrecer una experiencia de juego fluida y estable, y les pedimos paciencia hasta que la actualización de compatibilidad esté disponible."

El estudio declaró además:

"Pedimos disculpas por cualquier confusión que haya podido causar nuestra redacción de las FAQ de hace unas horas en relación con la jugabilidad en las GPU Intel Arc. Por favor, considere esto como nuestra noticia oficial al respecto. Gracias"

El FAQ original era bastante despectivo, ya que Pearl Abyss se dirigía a los usuarios de Intel Arc y afirmaba que el juego no era compatible con las tarjetas gráficas de Intel, y que cualquiera que esperase jugar con las GPU del fabricante de chips debería solicitar un reembolso en sus respectivas plataformas.

Para tratarse de un lanzamiento importante que generó una gran expectación, esta redacción resultó tajante, lo que provocó la indignación de muchos jugadores, especialmente de los usuarios de Intel Arc. Incluso Intel intervinoaclarando la situación y trasladando la responsabilidad a Pearl Abyss. Según Intel, la empresa intentó ponerse en contacto con Pearl Abyss en numerosas ocasiones para que optimizara y ofreciera asistencia para Intel Arc, pero fue en vano.

Intel se mostró "enormemente decepcionada por el hecho de que los jugadores que utilizan hardware gráfico Intel no puedan saltar al mundo de Pywel en el momento del lanzamiento" Sin embargo, el fabricante de chips añadió que sigue abierto a ayudar a Pearl Abyss en todo lo que sea necesario.

Por ahora, un título inestable para los usuarios de la GPU Intel Arc

Con estos últimos acontecimientos, Pearl Abyss ha eliminado el fragmento sobre Intel Arc de su FAQ y está preparando optimizaciones y ajustes para los usuarios de Intel Arc. Algunos usuarios de GPU Intel Arc han informado de que el reciente parche v1.00.03 de Crimson Desert les permite iniciar el juego. Sin embargo, para muchos usuarios el juego se inicia con texturas y shaders ausentes, o arranca en una pantalla negra dentro del juego.

Pearl Abyss aún no ha anunciado una fecha de lanzamiento oficial para un parche compatible con las GPU Intel Arc y ha pedido a los jugadores que sigan siendo pacientes.