Según se informa, el personal de PlayStation está sujeto a restricciones en las redes sociales en medio de las protestas contra los videojuegos físicos.

Continúa la polémica en las redes sociales sobre el abandono de los juegos físicos por parte de PlayStation. Hasta el momento, la empresa aún no ha realizado ninguna otra declaración sobre el futuro de los discos de la PS5 tras su entrada de blog del 1 de julio. Según una antigua guionista de *God of War: Laufey*, ese silencio es intencionado. Alanah Pearce afirma que Sony ordenó a sus empleados que no respondieran a las quejas.

Sony guarda sus secretos

Pearce es también una popular creadora de contenidos y periodista especializada en videojuegos. En un nuevo vídeo, revela que Sony ya preveía las protestas tras el anuncio. Como parte del equipo de Santa Monica Studio, a Pearce se le impusieron restricciones sobre lo que podía decir respecto al próximo título de God of War.

Esas mismas restricciones impiden a los empleados responder a los defensores de la conservación de los videojuegos. No obstante, empleados de los estudios propios de Sony han comentado a la YouTuber que se trata de «las directrices más estrictas en redes sociales que jamás hayan visto aplicadas para este tema en concreto».

No está claro si la estrategia de Sony funcionará a largo plazo. Varias semanas después de que los jugadores conocieran el destino de los discos de la PS5, el departamento de marketing de PlayStation sigue siendo objeto de críticas. Según se informa, algunos socios también están preocupados por la eficacia de las publicaciones promocionales de pago.

¿Están condenadas al fracaso las protestas?

Si Pearce tiene razón, la indignación acabará por disiparse. Mientras los compradores sigan prefiriendo los juegos digitales, los seguidores se adaptarán a una PlayStation Store cada vez más dominante. Los datos de Circana respaldan esa teoría, ya que muestran que, a pesar de la reacción negativa, las ventas de juegos físicos están en declive.

La reticencia de Sony a interactuar con los aficionados en las redes sociales no es un fenómeno nuevo. Por el contrario, especialmente desde que Asha Sharma asumió el cargo de directora ejecutiva de Xbox, Microsoft se ha mostrado más proactiva. Aunque la empresa ha tomado decisiones cuestionables, ha respondido a las críticas sobre la falta de juegos exclusivos. Recientemente, Xbox se ha pronunciado sobre las cuentas pirateadas, un problema que su rival ha ignorado en gran medida.

El enfoque de Microsoft también tiene sus inconvenientes. Es probable que PlayStation espere evitar mensajes contradictorios que puedan generar confusión. Si su decisión de dar prioridad a los juegos digitales es irreversible, las respuestas podrían servir únicamente para prolongar las protestas.